A Apple exige que cada token de servidor DEP (Registo Automatizado de Dispositivos) (.p7m) seja renovado uma vez por ano. Se expirar, os dispositivos deixam de sincronizar com o Apple Business Manager (ABM) e os Macs/iPads recém-desembalados não se registarão automaticamente. O Trio sinaliza o token 30 dias antes da expiração e orienta-o através de um assistente rápido de três passos.
Antes de Começar
O certificado APNs deve estar ativo.
Se o APNs estiver em falta ou expirado, renove-o primeiro—o DEP não funciona sem tráfego de notificações push.Use o mesmo Apple ID com o qual criou o token. Um Apple ID diferente = um token totalmente novo = ligação de dispositivo quebrada.
Fluxo de Renovação
Abra o modal de renovação
Configuração MDM → Apple → Registo Automatizado de Dispositivos (DEP) → Renovar Token.
Uma janela pop-up mostra:Apple ID associado ao token atual
Data de expiração exata e dias restantes
Clique em Iniciar Renovação — o painel lateral abre:
① Descarregar Pedido de Token de Servidor (Chave Pública)
O Trio gera
trio-mdm-publickey.pem. Guarde-o localmente; irá carregá-lo para o ABM.
② Ir para o Apple Business Manager
O link no assistente lança https://business.apple.com.
Em Definições → Servidores MDM, clique no servidor Trio existente → Editar.
Carregue o
...publickey.pem, depois clique em Guardar → Descarregar Token para obter o novo.p7m.
③ Carregue o seu Token de Servidor de volta para o Trio
Arraste e solte o ficheiro
.p7m(ou Carregar) no Passo 3.Clique em Confirmar Renovação.
Toast de confirmação verde — “Token DEP renovado. A sincronização de dispositivos e o registo automático continuarão sem problemas.”
O que acontece se perder o prazo?
Os dispositivos já registados permanecem geridos, mas nenhum dispositivo novo pode ser registado via DEP.
A sincronização de inventário ABM-para-Trio para (números de série e estados de atribuição congelam).
Renovar após a expiração é idêntico aos passos acima—apenas espere uma breve lacuna na automação de novos dispositivos.
Dicas de Resolução de Problemas
Sintoma | Correção |
Botão de carregamento acinzentado | Certifique-se de que a extensão do ficheiro é |
O estado mostra “Não Conectado” após o carregamento | Aguarde até 10 minutos. Se ainda estiver desconectado, carregue novamente o mesmo |
Usou acidentalmente o Apple ID errado | Crie um novo servidor MDM no ABM com o Apple ID correto, descarregue o seu token e, em seguida, carregue-o no Trio. Reatribua dispositivos no ABM para o novo servidor. |
Mantenha-se à Frente da Expiração
O Trio envia e-mails aos Administradores da Organização 30, 15, 7 e 1 dia antes do token expirar. Adicione um lembrete de calendário ou defina um alerta Slack/Teams para que nunca se apresse no dia do lançamento.