Integrar o Trio com o Apple Business Manager (ABM) ou o Apple School Manager (ASM) permite automatizar o registro, enviar aplicativos e gerenciar dispositivos Apple em escala. Siga as etapas abaixo para escolher o programa certo e conectar seus serviços necessários.
Antes de Começar
Função necessária: Administrador de Segurança ou Administrador de Frota
Pré-requisitos da Apple:
Uma conta ABM ou ASM ativa.
Acesso ao ID Apple que criará certificados e tokens.
Escolha permanente: Sua primeira tarefa é escolher ABM (corporativo) ou ASM (educacional). Você não pode alterar isso mais tarde, portanto, confirme com o administrador da sua organização Apple antes de prosseguir.
1 Escolha Seu Programa de Registro Apple
Vá para Frota › Configuração MDM › Apple.
Selecione Apple Business Manager (ABM) ou Apple School Manager (ASM).
ABM — para empresas que gerenciam iPhone, iPad, Mac e Apple TV em escala.
ASM — para escolas que gerenciam dispositivos Apple usados por alunos e professores.
Clique em Confirmar. O Trio bloqueia essa escolha e carrega a lista de verificação de integração.
2 Conectar a Integração do Apple Business Manager
(As telas abaixo mostram o ABM; o fluxo do ASM é idêntico.)
Serviço | Por que é necessário | Estados de status | Botão de ação |
Serviço de Notificação Push da Apple (APN) | Necessário para gerenciamento remoto e envio de aplicativos. | Não Conectado → Conectado | Configurar Certificado |
Registro Automatizado de Dispositivos (DEP) | Registrar automaticamente os dispositivos assim que saem da caixa. | Não Conectado → Conectado | Configurar Registro Automatizado de Dispositivos |
Gerenciamento de Aplicativos e Livros (VPP) | Enviar aplicativos e livros pagos ou gratuitos para dispositivos. | Não Conectado → Conectado | Conectar Conta VPP |
2.1 Configurar o certificado APN
Clique em Configurar Certificado.
Baixe o arquivo CSR do Trio.
Em uma nova guia, faça login no Portal de Certificados Push da Apple e carregue o CSR.
Baixe o arquivo .pem gerado e carregue-o de volta no Trio.
Uma vez verificado, o APN mostra Conectado com seu ID Apple, UID do certificado e data de validade.
2.2 Ativar o Registro Automatizado de Dispositivos (DEP)
Selecione Configurar Registro Automatizado de Dispositivos.
No ABM/ASM, crie um token de servidor MDM e baixe o arquivo .p7m.
Carregue o token no Trio e nomeie o servidor (por exemplo, Servidor MDM Trio).
O status muda para Conectado, mostrando a expiração do token e a contagem de dispositivos vinculados.
2.3 Conectar o Gerenciamento de Aplicativos e Livros (VPP)
Clique em Conectar Conta VPP.
Em Aplicativos e Livros dentro do ABM/ASM, gere um token VPP (.json).
Carregue o token no Trio.
O status é atualizado para Conectado com os totais de licenças.
3 Verificar Sua Integração
Quando todos os três serviços mostrarem Conectado em verde:
Os dispositivos recém-atribuídos no ABM/ASM serão registrados automaticamente no Trio.
Você pode enviar aplicativos de terceiros ou personalizados diretamente do Gerenciamento de Software.
Comandos remotos (bloquear, apagar, reiniciar) funcionam imediatamente.
Solução de Problemas
Problema | Sintoma | Correção |
APN Não Conectado | O upload do certificado falha | Confirme se o ID Apple usado corresponde ao mostrado no portal e se o arquivo .pem não expirou. |
Token DEP expirado | Os dispositivos param de se registrar automaticamente | Gere um novo token de servidor no ABM/ASM e carregue-o no Trio. |
Contagem de licenças VPP 0 | Os aplicativos não serão implantados | Certifique-se de que o token VPP esteja vinculado ao local correto e que você tenha comprado licenças de aplicativos. |
O banner “Esta seleção não pode ser alterada” aparece | Tentando trocar ABM ↔ ASM | Crie um novo espaço de trabalho Trio se você realmente precisar do outro programa; A Apple proíbe a troca. |