Renovar o Serviço de Notificação Push da Apple (APNs)
A Apple emite cada certificado de notificação push por 12 meses; quando esse cronômetro chega a 0, Macs e dispositivos iOS param de receber comandos MDM. O Trio começa a avisá-lo com 30 dias de antecedência para que você possa renovar sem tempo de inatividade.
O que muda (e o que não muda)
✅ Permanece o mesmo | ❌ Quebra se você pular a renovação |
Dispositivos inscritos, DEP, VPP e perfis | Comandos push (atualizações de configuração, ações de segurança, instalações de aplicativos) |
UID do certificado | Status do dispositivo em tempo real e sincronização de inventário |
Apple ID que você usou originalmente | Inscrições DEP futuras (o certificado é obrigatório) |
Importante: Sempre renove com o mesmo Apple ID que você usou quando o certificado foi criado pela primeira vez. Usar um Apple ID diferente gera um novo certificado e interrompe todas as conexões do dispositivo.
Renovação Passo a Passo
Abra o modal de renovação
Configuração MDM → Apple → Serviço de Notificação Push da Apple (APN) → Renovar Certificado.
Revise os detalhes do certificado
O pop-up mostra o Apple ID e a data de validade exata para que você possa verificar se está na conta certa.
Clique em Iniciar Renovação para iniciar o assistente
Você verá um fluxo de 3 etapas em um painel lateral:① Baixar arquivo CSR
O Trio gera uma nova Solicitação de Assinatura de Certificado (
trio-mdm.csr). Salve-o localmente.
② Faça login no Portal de Certificados Push da Apple
Visite https://identity.apple.com/pushcert (link fornecido).
Faça login com o mesmo Apple ID.
Localize seu certificado Mobile Device Management existente → clique em Renovar.
Carregue o
trio-mdm.csrquando solicitado e baixe o arquivo.cerrenovado.
③ Carregue seu Certificado Push de volta para o Trio
Arraste e solte o arquivo
.cer(ou clique em Carregar) na Etapa 3.Clique em Confirmar Renovação.
Banner de sucesso
Um brinde verde confirma “Certificado APNs renovado. Os dispositivos permanecem conectados sem interrupção.”
Dicas e Solução de Problemas
Posso renovar antecipadamente? Sim — o Trio aceita um certificado a qualquer momento; o novo simplesmente substitui o UID antigo.
Apple ID errado? Cancele, saia e faça login com o Apple ID original antes de renovar.
Perdeu o CSR? Clique em Fechar, reabra o assistente e o Trio gerará um novo CSR.
Ainda vendo “Não Conectado”? Espere até 5 minutos. Se o status não mudar, carregue novamente o mesmo
.cere clique em Confirmar Renovação novamente.
Mantenha-o Automático
O Trio envia e-mails aos administradores da organização com 30, 15, 7 e 1 dia antes do vencimento. Adicione um lembrete de calendário recorrente ou crie uma automação do Trio para nunca perder a janela.