Seu token VPP (Licença de Aplicativos e Livros) do Apple Business Manager (ou School Manager) expira anualmente.
Quando ele expira, o Trio não consegue sincronizar as contagens de licenças ou enviar atualizações de aplicativos—então você verá erros de “Falha ao atribuir licença”.
O Trio começa a avisá-lo 30 dias antes do vencimento e fornece um assistente no produto para trocar o token em minutos.
Pré-requisitos
Requisito | Por que é importante |
Certificado APNs é válido | Necessário para todo o tráfego Apple MDM. |
Token DEP está atualizado | O ABM não permitirá que você baixe um token VPP se o seu servidor MDM tiver um token DEP expirado. |
Mesmo ID Apple usado durante a configuração original | Mudar de IDs Apple produz um token totalmente novo que rompe os links de licença existentes. |
Fluxo de Trabalho de Renovação
Abra o prompt de renovação
Configuração do MDM → Apple → cartão Gerenciamento de Aplicativos e Livros (VPP) → Renovar Token.
Um pop-up mostra seu ID Apple e a data de expiração exata.
Clique em Iniciar Renovação para iniciar o assistente do painel lateral:
Passo O que fazer Resultado
① Faça login no Apple Business/School Manager O link abre https://business.apple.com. Faça login com o ID Apple mostrado no modal. Você chegará em Configurações → Pagamentos e Cobrança.
② Baixar Token de Localização Em Tokens de Conteúdo, clique em Baixar ao lado de sua localização. Você receberá um arquivo
.vpptoken. O arquivo contém o token de licença de aplicativo atualizado.③ Carregar Token de Localização Arraste e solte (ou Carregar) esse
.vpptokenno Trio. Confirmar Renovação se torna ativo. Clique nele para finalizar.
Toast de sucesso – “Conexão de licença de aplicativo e livro da Apple bem-sucedida.”
As atribuições de aplicativos e as instalações silenciosas continuam sem interrupção.
Depois de Renovar
O Trio resincroniza imediatamente as contagens de licenças—verifique Software → Biblioteca de Aplicativos para números atualizados.
A data de Expiração do Token no cartão VPP é redefinida para +365 dias.
Solução de Problemas
Problema | Correção |
A caixa de upload rejeita o arquivo | Certifique-se de que o arquivo termine com |
O token ainda mostra “Não Conectado” | Aguarde até 10 minutos. Se o status não mudar, carregue o mesmo token novamente e clique em Confirmar Renovação. |
Usou um ID Apple diferente por engano | Baixe um novo token com o ID Apple original ou adicione uma nova Localização no ABM e, em seguida, carregue esse token. |
Simplifique no Próximo Ano 🌱
O Trio envia e-mails aos administradores da organização 30/15/7/1 dias antes do vencimento e mostra um banner no aplicativo.
Adicione um lembrete no calendário agora para que você possa concluir a renovação em duas etapas quando chegar a hora.