Requisitos Previos
Permisos requeridos: Rol de Administrador o Personal con acceso a Flota > Gestión de Software
Plataformas compatibles: Android, iOS, iPadOS, macOS, Windows
Tiempo estimado: 15–20 minutos para la configuración del catálogo, 3–5 minutos por adición de aplicación
Requisitos adicionales: Se requiere la activación de MDM para implementar aplicaciones a través del Catálogo de Aplicaciones
Antes de Empezar
El Catálogo de Aplicaciones es una colección curada de aplicaciones disponibles para su implementación dentro de su organización. A diferencia de las asignaciones únicas desde las tiendas de aplicaciones, el Catálogo de Aplicaciones proporciona a los administradores una forma central de configurar parches, comportamiento de implementación y asociaciones (AutoPilot, dispositivo o nivel de grupo).
Al preconfigurar las aplicaciones, los administradores se aseguran de que los usuarios siempre tengan acceso a software aprobado, seguro y actualizado. Esto previene el shadow IT, aplica el cumplimiento y agiliza la entrega de aplicaciones en todos los sistemas operativos.
Paso 1: Seleccionar Aplicaciones para el Catálogo
Navegue a Flota > Gestión de Software > Biblioteca de Software > Catálogo de Aplicaciones.
Haga clic en + Agregar Nueva Aplicación.
En la pantalla de Selección de Aplicaciones, elija aplicaciones de la lista (Excel, Chrome, Slack, etc.).
Utilice la barra de búsqueda o ordene por Nombre para localizar aplicaciones.
Seleccione las casillas de verificación para las aplicaciones que desea agregar.
Haga clic en Siguiente.
Resultado esperado: Las aplicaciones elegidas se ponen en cola para su configuración.
Solución de problemas de este paso:
Problema: Falta la aplicación en la lista → Solución: Compruebe si existe en Play Store, App Store, Microsoft Store o como una carga personalizada.
Paso 2: Configurar los Ajustes de la Aplicación
Después de seleccionar las aplicaciones, proceda a la pantalla de Configuración.
Para cada aplicación, configure:
Actualizaciones Automáticas: Activar/desactivar el parcheo automático.
Comportamiento de la Instalación: Elija entre:
Auto-instalar (se implementa automáticamente en los dispositivos)
Autoservicio (disponible en el portal de aplicaciones de la empresa para que los usuarios lo instalen manualmente)
Opciones de Línea de Comandos: (Solo Windows/macOS) Defina los parámetros de instalación.
Repita para cada aplicación seleccionada (por ejemplo, Chrome, Facebook).
Haga clic en Siguiente.
Resultado esperado: Las aplicaciones se guardan con las reglas de parcheo e implementación definidas.
Solución de problemas de este paso:
Problema: Opciones atenuadas → Solución: Asegúrese de haber seleccionado de una fuente compatible (App Store, Catálogo o Personalizado).
Paso 3: Asociar Aplicaciones con Dispositivos y Grupos
En el paso de Asociaciones, elija dónde asignar las aplicaciones. Las opciones incluyen:
Perfiles de AutoPilot (aplicaciones implementadas en la inscripción)
Dispositivos (endpoints individuales)
Grupos de Dispositivos (colecciones de endpoints por política o región)
Seleccione las asociaciones deseadas.
Haga clic en Guardar.
Resultado esperado: La aplicación está vinculada a sus objetivos elegidos.
Solución de problemas de este paso:
Problema: Dispositivo no listado → Solución: Asegúrese de que esté inscrito e informando en Flota > Dispositivos.
Paso 4: Verificar la Aplicación en la Biblioteca
Regrese a la Biblioteca de Software después de guardar.
Las nuevas aplicaciones ahora aparecen en la lista con detalles:
Nombre y Versión
Estado de la Actualización
Categoría
Fuente (Play Store, App Store, Microsoft Store, Personalizado, Catálogo Trio)
Dispositivos/Grupos Asignados
Aparece un mensaje de confirmación: “Éxito: se ha agregado nuevo software a la biblioteca de aplicaciones.”
Resultado esperado: Las aplicaciones se catalogan correctamente y están disponibles para su implementación.
Próximos Pasos
Acciones inmediatas:
Supervise las aplicaciones asignadas para el cumplimiento de las actualizaciones.
Revise las asociaciones regularmente para asegurarse de que las aplicaciones permanezcan implementadas para los usuarios correctos.
Configuraciones relacionadas:
Combine con la Política de Software para aplicar aplicaciones obligatorias.
Utilice los Registros de Eventos para auditar los intentos de instalación y el historial de parches.
Opciones Avanzadas
Implementación Multiplataforma: Implemente la misma aplicación (por ejemplo, Chrome) en Android, iOS, macOS y Windows.
Distribución de Aplicaciones Personalizadas: Cargue aplicaciones propietarias como APK, IPA, PKG o MSI.
Implementación de Línea de Comandos: Para Windows/macOS, utilice parámetros de instalación silenciosa para un control avanzado.
Solución de Problemas
Síntoma: La aplicación no aparece en el catálogo → Causa: Formato no compatible o falta la entrada en la tienda. → Solución: Verifique las fuentes y formatos compatibles.
Síntoma: Los dispositivos no reciben la aplicación → Causa: Asociación mal configurada. → Solución: Vuelva a verificar la asignación de AutoPilot, Dispositivo o Grupo.
Síntoma: La actualización automática no funciona → Causa: Desactivada en la configuración. → Solución: Active la Actualización Automática en la configuración del catálogo.
Síntoma: La carga personalizada falla → Causa: Extensión de archivo incorrecta. → Solución: Asegúrese del formato correcto (APK, IPA, PKG, MSI/EXE).