Requisitos previos
Permisos requeridos: Acceso a la gestión de la flota
Plataformas compatibles: Todas las plataformas habilitadas para quioscos
Tiempo estimado: 2-3 minutos por tarea
Requisitos adicionales: Configuración de quiosco existente
Antes de empezar
La interfaz de detalles del quiosco proporciona una gestión integral de las configuraciones del quiosco después de la creación. Puede revisar la configuración, editar las configuraciones, supervisar las asignaciones de AutoPilot y realizar un seguimiento del estado de implementación del dispositivo.
Esta interfaz sirve como centro central para la gestión continua del quiosco. Los cambios realizados aquí afectan a todos los dispositivos que utilizan actualmente la configuración del quiosco.
Asegúrese de comprender el impacto de las modificaciones antes de realizar cambios en las implementaciones activas del quiosco.
Paso 1: Acceder a los detalles del quiosco
Navegue hasta Flota > Modo quiosco
Haga clic en el nombre de la configuración de quiosco de destino
Resultado esperado: La página de detalles del quiosco se abre con la pestaña Configuración activa
La interfaz muestra tres pestañas principales: Configuración, AutoPilot y Dispositivos.
Paso 2: Revisar la configuración
Descripción general de la pestaña Configuración
La pestaña Configuración muestra la configuración completa del quiosco organizada por plataforma:
Estado de la configuración de la plataforma:
Cada plataforma configurada se muestra con el indicador de estado "Configurado"
Las plataformas no configuradas aparecen sin etiquetas de estado
Los tipos de quiosco específicos de la plataforma se muestran con iconos de colores
Tipos de quiosco disponibles por plataforma:
Android: Aplicación única, Aplicación múltiple, Aplicaciones en segundo plano, Pantalla de señalización digital, Quiosco de sitio web, Configuración de periféricos
iOS/iPadOS: Aplicación única, Aplicación múltiple, Quiosco de sitio web, Aplicación única autónoma
macOS: Aplicación única, Aplicación múltiple, Aplicaciones en segundo plano, Pantalla de señalización digital, Quiosco de sitio web, Configuración de periféricos, Aplicación única autónoma
Windows: Aplicación única, Aplicación múltiple, Pantalla de señalización digital, Quiosco de sitio web
Vista previa en tiempo real
Resultado esperado: El lado derecho muestra una maqueta del dispositivo que muestra la configuración actual
Las actualizaciones de la vista previa reflejan la plataforma activa y la aplicación seleccionada
La maqueta del dispositivo coincide con la plataforma de destino (iPhone, iPad, computadora portátil, etc.)
Paso 3: Editar la configuración del quiosco
Acceder al modo de edición
Haga clic en el botón Editar en la esquina superior derecha
Resultado esperado: Se abre la interfaz de edición completa con pestañas de plataforma y biblioteca de aplicaciones
La interfaz de edición coincide con el flujo de trabajo de creación del quiosco original.
Modificar la configuración
Seleccione la pestaña de la plataforma de destino para modificar
Elija el tipo de quiosco en la barra lateral izquierda
Utilice la biblioteca de aplicaciones para actualizar las selecciones de aplicaciones:
Buscar en el campo nombre de las aplicaciones aplicaciones específicas
Opciones de Ordenar por: Nombre, Categoría, Fuente
Haga clic en las aplicaciones para actualizar la vista previa
Ajuste el Tamaño del icono de las aplicaciones en el quiosco si corresponde
Haga clic en Guardar para aplicar los cambios
Solución de problemas de este paso:
Problema: Los cambios no se reflejan en la vista previa → Solución: Actualice el navegador o vuelva a seleccionar la aplicación
Error común: Editar la plataforma incorrecta → Prevención: Verifique la pestaña de la plataforma activa antes de realizar cambios
Paso 4: Supervisar las asignaciones de AutoPilot
Acceder a la pestaña AutoPilot
Haga clic en la pestaña AutoPilot
Resultado esperado: La tabla muestra todos los AutoPilots que utilizan esta configuración de quiosco
Información de AutoPilot
La tabla AutoPilot muestra:
Nombre: Identificador de AutoPilot
Administrador: Administrador asignado con avatar de perfil
Usuarios: Número total de usuarios en AutoPilot
Dispositivos: Número total de dispositivos en AutoPilot
Gestión de AutoPilot
Buscar y filtrar:
Utilice el campo Buscar en nombre/administrador de autopilot
Haga clic en el menú desplegable Ordenar por para la organización del nombre
Aplique los filtros Administrador y Estado según sea necesario
Paginación:
Ver los resultados en grupos de 25
Navegar entre páginas utilizando los controles de paginación
Resultado esperado: El formato "1-25 de 50" muestra la posición actual
Paso 5: Realizar un seguimiento de la implementación del dispositivo
Acceder a la pestaña Dispositivos
Haga clic en la pestaña Dispositivos
Resultado esperado: La tabla muestra todos los dispositivos que utilizan actualmente este quiosco
Visualización de información del dispositivo
Cada entrada de dispositivo muestra:
Nombre: Identificador del dispositivo con icono de tipo (portátil, teléfono, tableta)
Número de serie: Número de serie del hardware
SO: Sistema operativo y versión
Asignado a: Asignación de usuario con avatar de perfil o "Sin asignar"
Estado: Estado actual de implementación del quiosco con indicadores de color
Indicadores de estado del dispositivo
Tipos de estado:
🟢 Activado: El quiosco se está ejecutando activamente en el dispositivo
🔵 Pendiente: El dispositivo no ha recibido la configuración del quiosco (posiblemente sin conexión)
🔴 Desactivado: Quiosco desactivado del dispositivo (iniciado por el usuario, protección con contraseña)
Estado codificado por colores:
Punto verde: Dispositivo en línea y quiosco funcional
Punto azul: Implementación en curso o dispositivo sin conexión
Punto rojo: Quiosco desactivado o problemas del dispositivo
Búsqueda y filtrado de dispositivos
Utilice el campo de búsqueda para encontrar dispositivos específicos
Aplicar filtros:
Sistema operativo: Filtrar por plataforma
Asignado a: Filtrar por asignación de usuario
AutoPilot: Filtrar por membresía de AutoPilot
Estado: Filtrar por estado de implementación
Opciones de Ordenar por: Nombre, Número de serie, SO, Asignación
Resultado esperado: Los resultados filtrados actualizan la visualización de la tabla
Próximos pasos
Acciones inmediatas:
Supervise el estado del dispositivo con regularidad para detectar problemas de implementación
Revise las asignaciones de AutoPilot para una agrupación óptima de dispositivos
Pruebe los cambios de configuración primero en grupos pequeños de dispositivos
Configuraciones relacionadas:
Actualice las políticas de AutoPilot para incluir las asignaciones de quiosco
Configure el registro del dispositivo para aplicar automáticamente la configuración del quiosco
Configure alertas de supervisión para fallas en la implementación del quiosco
Opciones avanzadas
Gestión multiplataforma: Utilice la pestaña Configuración para mantener experiencias de quiosco coherentes en diferentes tipos de dispositivos, al tiempo que se adaptan las funciones específicas de la plataforma.
Estrategia de AutoPilot: Asigne configuraciones de quiosco únicas a varios AutoPilots para diferentes grupos de usuarios, asegurándose de que ningún dispositivo reciba asignaciones de quiosco en conflicto.
Supervisión del estado: Implemente revisiones periódicas del estado del dispositivo para identificar patrones en la desactivación del quiosco y abordar los problemas de experiencia del usuario.
Solución de problemas
Estado pendiente persistente:
Síntomas: Los dispositivos permanecen en estado Pendiente durante períodos prolongados
Causa: Dispositivo sin conexión, problemas de conectividad de red o problemas de registro
Solución: Verifique la conectividad del dispositivo, verifique el estado de registro, reinicie el dispositivo si es necesario
Estado desactivado inesperado:
Síntomas: Los quioscos previamente activos muestran el estado Desactivado
Causa: El usuario desactivó el quiosco del dispositivo (protección con contraseña de Android, salida manual)
Solución: Vuelva a habilitar el quiosco desde el dispositivo, revise la configuración de salida del quiosco, proporcione capacitación al usuario
Problemas de asignación de AutoPilot:
Síntomas: Los dispositivos esperados no reciben la configuración del quiosco
Causa: El dispositivo no es miembro del AutoPilot asignado o asignaciones de quiosco en conflicto
Solución: Verifique la membresía de AutoPilot, verifique si hay varias asignaciones de quiosco, revise el estado de registro del dispositivo