Siga las instrucciones a continuación para añadir una nueva política de software.
Requisitos previos
Permisos requeridos: Propietario, Super Administrador o Administrador de TI (L2 y superior)
Plataformas compatibles: Android, iOS, iPadOS, macOS, Windows, Ubuntu, tvOS
Tiempo estimado: 5–10 minutos
Requisitos adicionales: Dispositivos inscritos a través de AutoPilot; software añadido en la Gestión de Software
Antes de empezar
Las políticas de software le ayudan a aplicar restricciones a nivel de aplicación en los dispositivos gestionados. Puede crear listas blancas para especificar las aplicaciones aprobadas o listas negras para restringir el uso de software no autorizado. Esto garantiza la productividad, la seguridad y el cumplimiento, especialmente en los endpoints propiedad de la empresa.
Las políticas de software mal configuradas pueden bloquear herramientas esenciales o permitir aplicaciones no examinadas. Siempre revise las asignaciones y los tipos de políticas antes de guardar.
Antes de continuar, asegúrese de que:
Su flota de dispositivos esté correctamente inscrita
Las aplicaciones requeridas estén disponibles en la sección de Gestión de Software
Tenga una agrupación clara a través de las asignaciones de AutoPilot
Paso 1: Abrir la política de software
Vaya a Fleet > Política de software
Haga clic en + Añadir nuevo en la esquina superior derecha
Paso 2: Configurar los detalles de la política
Introduzca un Nombre de política (por ejemplo, "Aplicaciones de marketing de Android")
Seleccione el Tipo de política:
✅ Lista blanca: Solo se permitirán las aplicaciones seleccionadas
🚫 Lista negra: Se bloquearán las aplicaciones seleccionadas
Elija una Plataforma en el menú desplegable (por ejemplo, Android)
(Opcional) Añada una Descripción
Si ve un botón "Siguiente" desactivado: asegúrese de que todos los campos obligatorios estén completos.
Paso 3: Seleccionar aplicaciones
Utilice la barra de búsqueda o los filtros para localizar aplicaciones por Nombre, Categoría, Editor o Fuente
Marque la casilla junto a cada aplicación que desee permitir/bloquear
Haga clic en Siguiente
Solución de problemas:
Problema: No se encuentra la aplicación → Solución: Confirme que se ha añadido en Gestión de software
Error común: Seleccionar la versión incorrecta de la aplicación → Prevención: Verifique la versión y el editor
Paso 4: Asignar a AutoPilot
Busque y seleccione uno o más grupos de AutoPilot para asignar esta política
Revise el Estado y el Tipo de cada grupo (por ejemplo, Publicado, Pausado)
Haga clic en Guardar política de software
Resultado esperado: Un mensaje de éxito confirma que se ha creado la nueva política.
Próximos pasos
Inmediatamente después de la creación:
Navegue a Política de software para confirmar que la política aparece en la tabla
Valide que está asignada a los grupos de AutoPilot correctos
Seguimientos recomendados:
Pruebe en un dispositivo de muestra
Supervise el comportamiento de la aplicación a través de los Registros de actividad
Ajuste la política si se producen bloqueos de aplicaciones no deseados
Opciones avanzadas
Integración del modo Kiosk:
Combine con el Modo Kiosk para dispositivos totalmente bloqueados
Aplicación de plataforma mixta:
Cree listas blancas/negras separadas por sistema operativo (por ejemplo, Android vs. macOS)
Priorización de políticas:
Si se asignan varias políticas a un dispositivo, las listas blancas anulan las listas negras
Solución de problemas
Las aplicaciones no se aplican al dispositivo:
Síntomas: Las aplicaciones siguen siendo accesibles a pesar de la política
Causa: La política aún no se ha sincronizado o asignado, AutoPilot inactivo
Solución: Asegúrese de que AutoPilot esté Publicado y de que el dispositivo esté en el grupo asignado
La política no se guarda:
Síntomas: Botón Guardar desactivado
Causa: Faltan campos obligatorios o selección de aplicaciones
Solución: Vuelva al Paso 2 y al Paso 3 para completar todas las entradas
Utilice los filtros debajo de la tabla para ordenar por Plataforma, Tipo, AutoPilot o Estado.
Nombre: El nombre de la política personalizada
Tipo: Lista blanca, Lista negra o Kiosk
Plataforma: SO al que se dirige la política
Recuento de aplicaciones: Número total de aplicaciones cubiertas
AutoPilot(s) asignado(s): Grupos a los que se aplica esta política
Creado por: El usuario que creó la política
Última modificación: Marca de tiempo de la actualización más reciente
Si tiene más preguntas sobre la creación de la política de software, póngase en contacto con el equipo de Trio.