前提条件
必要な権限: 管理者またはスタッフロールで、[Fleet] > [ソフトウェア管理] へのアクセス権が必要です
サポートされているプラットフォーム: Android、iOS、iPadOS、macOS、Windows
所要時間 (目安): 初期設定に 10 ～ 15 分、ソフトウェアの追加ごとに 2 ～ 3 分
追加要件: アプリを管理する前に、モバイルデバイス管理 (MDM) を有効にする必要があります
始める前に
ソフトウェアライブラリを使用すると、管理者は Trio に登録されているすべてのデバイスで、アプリケーションを一元的に管理、更新、および割り当てることができます。これには、エンタープライズ Android、Apple、および Windows デバイスが含まれます。
ソフトウェアライブラリを使用する前に、モバイルデバイス管理 (MDM) を有効にする必要があります。MDM が有効になると、管理者はさまざまなソース (公式ストア、Trio のカタログ、またはカスタムアップロード) からアプリをデプロイし、バージョンの整合性、コンプライアンス、および簡素化された IT 運用を確保できます。
必要なアプリケーションのリストを作成し、公式アプリストア (Google Play、Apple App Store、Microsoft Store)、Trio のアプリカタログ、またはカスタムアップロード (APK、PKG、MSI、EXE) での可用性を確認してから続行してください。
ステップ 1: モバイルデバイス管理 (MDM) を有効にする
[Fleet] > [ソフトウェア管理] に移動し、ターゲットプラットフォーム (Android、iPadOS、iOS、macOS、または Windows) を選択します。
MDM がまだ有効になっていない場合は、「アプリを管理および更新するには、最初にモバイルデバイス管理 (MDM) を有効にする必要があります。」というメッセージが表示されます。
[+ MDM セットアップ] をクリックします。
期待される結果: MDM が有効になり、ソフトウェアライブラリへのアクセスが有効になります。
表示される場合: アクティベーションの失敗 → 解決策: 権限を確認し、組織のドメインが Trio にリンクされていることを確認します。
ステップ 2: ソフトウェアライブラリにアクセスする
MDM を有効にした後、[Fleet] > [ソフトウェア管理] > [OS タイプ] > [ソフトウェアライブラリ] に移動します。
アプリがまだ追加されていない場合は、[+ 追加] ボタンとともに 「ソフトウェアはまだありません」 と表示されます。
期待される結果: ソフトウェアライブラリが開き、空のリストが表示され、ソフトウェアを追加する準備ができています。
ステップ 3: アプリケーションを追加する
[+ 追加] をクリックして開始します。
アプリケーションのソースを選択します。これはプラットフォームによって異なります。
Android: Google Play ストア (EMM)、Trio アプリカタログ、カスタム APK
iOS/iPadOS: Apple App Store (VPP 経由)、Trio アプリカタログ、カスタム IPA
macOS: Mac App Store、Trio アプリカタログ、カスタム PKG
Windows: Microsoft Store、Trio アプリカタログ、カスタム MSI/EXE
期待される結果: 選択したアプリがソフトウェアライブラリに追加されます。
このステップのトラブルシューティング:
問題: アプリが見つかりません → 解決策: 正しいアプリソースを確認するか、スペルを確認してください。
問題: カスタムアップロードが失敗する → 解決策: ファイル形式 (APK、IPA、PKG、MSI/EXE) がサポートされていることを確認してください。
ステップ 4: アプリケーションを表示および管理する
アプリが追加されると、ソフトウェアライブラリのリストビューに表示されます。
各アプリケーションについて、以下を表示できます。
名前とアイコン
更新ステータス (最新 / 古い)
カテゴリ (生産性、ソーシャル、セキュリティなど)
アプリの使用状況 (OS によって該当する場合)
ソース (App Store、Play ストア、Microsoft Store、Web、Trio カタログ、カスタム)
自動操縦割り当てオプション
デバイス割り当て数
期待される結果: Trio 内で管理されているすべてのアプリの統合された概要。
ステップ 5: アプリケーションをデバイスに割り当てる
ソフトウェアライブラリで、ターゲットアプリを見つけます。
[デバイス] で、[割り当て] をクリックします。
ターゲットデバイスまたはデバイスグループを選択します。
デプロイを確認します。
期待される結果: アプリケーションが割り当てられたデバイスにデプロイまたは更新されます。
このステップのトラブルシューティング:
問題: アプリのインストールに失敗する → 解決策: デバイスの登録と接続を確認してください。
問題: 「アプリに互換性がない」 → 解決策: デバイスの OS バージョンとプラットフォームの制限を確認してください。
次のステップ
すぐに実行するアクション:
ソフトウェアライブラリで古いアプリケーションを定期的に確認してください。
重要なアプリ (セキュリティ、生産性、コミュニケーション) をすべてのデバイスに割り当てます。
関連する構成:
必須アプリを強制するには、ソフトウェアポリシーを使用します。
デバイスをシングルまたはマルチアプリの使用に制限するには、キオスクモードを使用します。
高度なオプション
自動操縦割り当て: デバイスの登録中にアプリを自動的にインストールします。
クロスプラットフォームのカスタムアップロード: 独自のアプリ (APK、IPA、PKG、MSI/EXE) の安全な配布。
イベントログ: プラットフォームごとのアプリのデプロイ、更新履歴、およびエラーログを監視します。
トラブルシューティング
症状: 「MDM が必要」というメッセージが引き続き表示される → 原因: MDM が正しく有効になっていません。 → 解決策: MDM のセットアップを繰り返します。
症状: アプリケーションが見つからない → 原因: アクティブなフィルター。 → 解決策: フィルターをクリアして、すべてのソフトウェアを表示します。
症状: アプリのバージョンが古いまま → 原因: デバイスが同期されていません。 → 解決策: 手動でデバイスの同期をトリガーします。
症状: カスタムアプリのアップロードが拒否された → 原因: ファイル形式が正しくありません。 → 解決策: OS の正しい拡張子を確認してください。