Apple richiede che ogni token server DEP (Registrazione Dispositivi Automatica) (.p7m) venga rinnovato una volta all'anno. Se scade, i dispositivi smettono di sincronizzarsi con Apple Business Manager (ABM) e i Mac/iPad appena spacchettati non si registreranno automaticamente. Trio segnala il token 30 giorni prima della scadenza e ti guida attraverso una rapida procedura guidata in tre passaggi.
Prima di Iniziare
Il certificato APNs deve essere attivo.
Se APNs è mancante o scaduto, rinnovalo prima: DEP non può funzionare senza il traffico di notifiche push.Usa lo stesso Apple ID con cui hai creato il token. Un Apple ID diverso = un token completamente nuovo = collegamento dispositivo interrotto.
Flusso di Rinnovo
Apri la finestra modale di rinnovo
Configurazione MDM → Apple → Registrazione Dispositivi Automatica (DEP) → Rinnova Token.
Appare un pop-up:Apple ID collegato al token corrente
Data di scadenza esatta e giorni rimanenti
Clicca su Inizia Rinnovo: si apre il pannello laterale:
① Scarica la Richiesta Token Server (Chiave Pubblica)
Trio genera
trio-mdm-publickey.pem. Salvalo localmente; lo caricherai su ABM.
② Vai su Apple Business Manager
Il link nella procedura guidata apre https://business.apple.com.
In Impostazioni → Server MDM, clicca sul server Trio esistente → Modifica.
Carica il file
...publickey.pem, quindi clicca su Salva → Scarica Token per ottenere il nuovo.p7m.
③ Carica il tuo Token Server di nuovo su Trio
Trascina e rilascia il file
.p7m(o Carica) nel Passaggio 3.Clicca su Conferma Rinnovo.
Toast di conferma verde: “Token DEP rinnovato. La sincronizzazione dei dispositivi e la registrazione automatica continueranno senza problemi.”
Cosa succede se perdi la finestra temporale?
I dispositivi già registrati rimangono gestiti, ma nessun nuovo dispositivo può essere registrato tramite DEP.
La sincronizzazione dell'inventario da ABM a Trio si interrompe (i numeri di serie e gli stati di assegnazione si bloccano).
Il rinnovo dopo la scadenza è identico ai passaggi precedenti: aspettati solo un breve intervallo nell'automazione dei nuovi dispositivi.
Suggerimenti per la Risoluzione dei Problemi
Sintomo | Soluzione |
Pulsante di caricamento disattivato | Assicurati che l'estensione del file sia |
Lo stato mostra "Non Connesso" dopo il caricamento | Attendi fino a 10 minuti. Se ancora disconnesso, ricarica lo stesso |
Utilizzato accidentalmente un Apple ID errato | Crea un nuovo server MDM in ABM con l'Apple ID corretto, scarica il suo token, quindi caricalo su Trio. Riassegna i dispositivi nel ABM al nuovo server. |
Anticipa la Scadenza
Trio invia email agli amministratori dell'organizzazione a 30, 15, 7 e 1 giorno prima della scadenza del token. Aggiungi un promemoria al calendario o imposta un avviso Slack/Teams in modo da non affannarti mai il giorno del lancio.