L'integrazione di Trio con Apple Business Manager (ABM) o Apple School Manager (ASM) consente di automatizzare la registrazione, inviare app e gestire i dispositivi Apple su larga scala. Segui i passaggi seguenti per scegliere il programma giusto e connettere i servizi richiesti.
Prima di iniziare
Ruolo richiesto: Amministratore della sicurezza o Amministratore della flotta
Prerequisiti Apple:
Un account ABM o ASM attivo.
Accesso all'ID Apple che creerà certificati e token.
Scelta permanente: Il tuo primo compito è scegliere ABM (aziendale) o ASM (istruzione). Non puoi cambiarlo in seguito, quindi conferma con il tuo amministratore dell'organizzazione Apple prima di procedere.
1 Scegli il tuo programma di registrazione Apple
Vai a Fleet › Configurazione MDM › Apple.
Seleziona Apple Business Manager (ABM) oppure Apple School Manager (ASM).
ABM: per le aziende che gestiscono iPhone, iPad, Mac e Apple TV su larga scala.
ASM: per le scuole che gestiscono i dispositivi Apple utilizzati da studenti e insegnanti.
Fai clic su Conferma. Trio blocca questa scelta e carica la checklist di integrazione.
2 Connetti l'integrazione di Apple Business Manager
(Le schermate seguenti mostrano ABM; il flusso ASM è identico.)
Servizio | Perché è necessario | Stati dello stato | Pulsante di azione |
Apple Push Notification Service (APN) | Richiesto per la gestione remota e l'invio di app. | Non connesso → Connesso | Configura certificato |
Registrazione automatica dei dispositivi (DEP) | Registra automaticamente i dispositivi appena estratti dalla confezione. | Non connesso → Connesso | Configura la registrazione automatica dei dispositivi |
Gestione di app e libri (VPP) | Invia app e libri a pagamento o gratuiti ai dispositivi. | Non connesso → Connesso | Connetti account VPP |
2.1 Configura il certificato APN
Fai clic su Configura certificato.
Scarica il file CSR di Trio.
In una nuova scheda, accedi al Portale dei certificati push Apple e carica il CSR.
Scarica il file .pem generato e caricalo di nuovo su Trio.
Una volta verificato, APN mostra Connesso con il tuo ID Apple, l'UID del certificato e la data di scadenza.
2.2 Abilita la registrazione automatica dei dispositivi (DEP)
Seleziona Configura la registrazione automatica dei dispositivi.
In ABM/ASM, crea un token server MDM e scarica il file .p7m.
Carica il token su Trio e nomina il server (ad es. Server MDM Trio).
Lo stato passa a Connesso, mostrando la scadenza del token e il conteggio dei dispositivi collegati.
2.3 Connetti la gestione di app e libri (VPP)
Fai clic su Connetti account VPP.
In App e libri all'interno di ABM/ASM, genera un token VPP (.json).
Carica il token su Trio.
Lo stato si aggiorna a Connesso con i totali delle licenze.
3 Verifica la tua integrazione
Quando tutti e tre i servizi mostrano Connesso in verde:
I dispositivi appena assegnati in ABM/ASM si registreranno automaticamente in Trio.
Puoi inviare app di terze parti o personalizzate direttamente da Gestione software.
I comandi remoti (blocco, cancellazione, riavvio) funzionano immediatamente.
Risoluzione dei problemi
Problema | Sintomo | Correzione |
APN non connesso | Il caricamento del certificato non riesce | Verifica che l'ID Apple utilizzato corrisponda a quello mostrato nel portale e che il file .pem non sia scaduto. |
Token DEP scaduto | I dispositivi smettono di registrarsi automaticamente | Genera un nuovo token server in ABM/ASM e caricalo su Trio. |
Conteggio licenze VPP 0 | Le app non verranno distribuite | Assicurati che il token VPP sia collegato alla posizione corretta e di aver acquistato le licenze per le app. |
Viene visualizzato il banner "Questa selezione non può essere modificata" | Tentativo di scambiare ABM ↔ ASM | Crea un nuovo spazio di lavoro Trio se hai davvero bisogno dell'altro programma; Apple vieta il passaggio. |