Prerequisiti
Autorizzazioni richieste: Accesso alla gestione della flotta
Piattaforme supportate: Tutte le piattaforme abilitate per il chiosco
Tempo stimato: 2-3 minuti per attività
Requisiti aggiuntivi: Configurazione del chiosco esistente
Prima di iniziare
L'interfaccia dei dettagli del chiosco fornisce una gestione completa delle configurazioni del chiosco dopo la creazione. Puoi rivedere le impostazioni, modificare le configurazioni, monitorare le assegnazioni di AutoPilot e tracciare lo stato di implementazione dei dispositivi.
Questa interfaccia funge da hub centrale per la gestione continua del chiosco. Le modifiche apportate qui influiscono su tutti i dispositivi che utilizzano attualmente la configurazione del chiosco.
Assicurati di comprendere l'impatto delle modifiche prima di apportare modifiche alle implementazioni del chiosco attive.
Passaggio 1: Accedi ai dettagli del chiosco
Vai a Flotta > Modalità chiosco
Fai clic sul nome della configurazione del chiosco di destinazione
Risultato previsto: Si apre la pagina dei dettagli del chiosco con la scheda Impostazioni attiva
L'interfaccia visualizza tre schede principali: Impostazioni, AutoPilot e Dispositivi.
Passaggio 2: Rivedi le impostazioni di configurazione
Panoramica della scheda Impostazioni
La scheda Impostazioni visualizza la configurazione completa del chiosco organizzata per piattaforma:
Stato della configurazione della piattaforma:
Ogni piattaforma configurata viene visualizzata con l'indicatore di stato "Configurato"
Le piattaforme non configurate appaiono senza etichette di stato
I tipi di chiosco specifici della piattaforma vengono visualizzati con icone colorate
Tipi di chiosco disponibili per piattaforma:
Android: App singola, App multiple, App in background, Display di segnaletica digitale, Chiosco sito web, Impostazioni periferiche
iOS/iPadOS: App singola, App multiple, Chiosco sito web, App singola autonoma
macOS: App singola, App multiple, App in background, Display di segnaletica digitale, Chiosco sito web, Impostazioni periferiche, App singola autonoma
Windows: App singola, App multiple, Display di segnaletica digitale, Chiosco sito web
Anteprima in tempo reale
Risultato previsto: Il lato destro visualizza il mockup del dispositivo che mostra la configurazione corrente
Gli aggiornamenti dell'anteprima riflettono la piattaforma attiva e l'applicazione selezionata
Il mockup del dispositivo corrisponde alla piattaforma di destinazione (iPhone, iPad, laptop, ecc.)
Passaggio 3: Modifica la configurazione del chiosco
Accedi alla modalità di modifica
Fai clic sul pulsante Modifica nell'angolo in alto a destra
Risultato previsto: Si apre l'interfaccia di modifica completa con le schede della piattaforma e la libreria delle applicazioni
L'interfaccia di modifica corrisponde al flusso di lavoro di creazione del chiosco originale.
Modifica la configurazione
Seleziona la scheda della piattaforma di destinazione da modificare
Scegli il tipo di chiosco dalla barra laterale sinistra
Usa la libreria delle applicazioni per aggiornare le selezioni delle app:
Cerca nel campo nome app per applicazioni specifiche
Opzioni Ordina per: Nome, Categoria, Origine
Fai clic sulle applicazioni per aggiornare l'anteprima
Regola le Dimensioni delle icone delle app nel chiosco, se applicabile
Fai clic su Salva per applicare le modifiche
Risoluzione dei problemi di questo passaggio:
Problema: Le modifiche non si riflettono nell'anteprima → Soluzione: Aggiorna il browser o seleziona nuovamente l'applicazione
Errore comune: Modifica della piattaforma sbagliata → Prevenzione: Verifica la scheda della piattaforma attiva prima di apportare modifiche
Passaggio 4: Monitora le assegnazioni di AutoPilot
Accedi alla scheda AutoPilot
Fai clic sulla scheda AutoPilot
Risultato previsto: La tabella visualizza tutti gli AutoPilot che utilizzano questa configurazione del chiosco
Informazioni su AutoPilot
La tabella AutoPilot mostra:
Nome: Identificatore AutoPilot
Manager: Amministratore assegnato con avatar del profilo
Utenti: Numero totale di utenti in AutoPilot
Dispositivi: Numero totale di dispositivi in AutoPilot
Gestione di AutoPilot
Cerca e filtra:
Usa il campo Cerca nel nome/manager di AutoPilot
Fai clic sul menu a tendina Ordina per per l'organizzazione del nome
Applica i filtri Manager e Stato secondo necessità
Paginazione:
Visualizza i risultati in gruppi di 25
Sposta tra le pagine utilizzando i controlli di paginazione
Risultato previsto: Il formato "1-25 di 50" mostra la posizione corrente
Passaggio 5: Traccia l'implementazione del dispositivo
Accedi alla scheda Dispositivi
Fai clic sulla scheda Dispositivi
Risultato previsto: La tabella visualizza tutti i dispositivi che utilizzano attualmente questo chiosco
Visualizzazione delle informazioni sul dispositivo
Ogni voce del dispositivo mostra:
Nome: Identificatore del dispositivo con icona del tipo (laptop, telefono, tablet)
Numero di serie: Numero di serie hardware
OS: Sistema operativo e versione
Assegnato a: Assegnazione utente con avatar del profilo o "Non assegnato"
Stato: Stato corrente dell'implementazione del chiosco con indicatori di colore
Indicatori di stato del dispositivo
Tipi di stato:
🟢 Attivato: Chiosco in esecuzione attiva sul dispositivo
🔵 In sospeso: Il dispositivo non ha ricevuto le impostazioni del chiosco (possibilmente offline)
🔴 Disattivato: Chiosco disabilitato dal dispositivo (avviato dall'utente, protezione tramite password)
Stato con codice colore:
Punto verde: Dispositivo online e chiosco funzionante
Punto blu: Implementazione in corso o dispositivo offline
Punto rosso: Chiosco disabilitato o problemi del dispositivo
Ricerca e filtro dei dispositivi
Usa il campo di ricerca per trovare dispositivi specifici
Applica filtri:
Sistema operativo: Filtra per piattaforma
Assegnato a: Filtra per assegnazione utente
AutoPilot: Filtra per appartenenza a AutoPilot
Stato: Filtra per stato di implementazione
Opzioni Ordina per: Nome, Numero di serie, OS, Assegnazione
Risultato previsto: I risultati filtrati aggiornano la visualizzazione della tabella
Passaggi successivi
Azioni immediate:
Monitora regolarmente lo stato del dispositivo per problemi di implementazione
Rivedi le assegnazioni di AutoPilot per un raggruppamento ottimale dei dispositivi
Testa prima le modifiche alla configurazione su piccoli gruppi di dispositivi
Configurazioni correlate:
Aggiorna i criteri di AutoPilot per includere le assegnazioni del chiosco
Configura la registrazione del dispositivo per applicare automaticamente le impostazioni del chiosco
Imposta avvisi di monitoraggio per errori di implementazione del chiosco
Opzioni avanzate
Gestione multi-piattaforma: Usa la scheda Impostazioni per mantenere esperienze di chiosco coerenti su diversi tipi di dispositivi, adattando al contempo le funzionalità specifiche della piattaforma.
Strategia AutoPilot: Assegna singole configurazioni di chiosco a più AutoPilot per diversi gruppi di utenti, assicurando al contempo che nessun dispositivo riceva assegnazioni di chiosco in conflitto.
Monitoraggio dello stato: Implementa revisioni regolari dello stato del dispositivo per identificare modelli nella disattivazione del chiosco e risolvere i problemi di esperienza utente.
Risoluzione dei problemi
Stato in sospeso persistente:
Sintomi: I dispositivi rimangono nello stato In sospeso per periodi prolungati
Causa: Dispositivo offline, problemi di connettività di rete o problemi di registrazione
Soluzione: Verifica la connettività del dispositivo, controlla lo stato di registrazione, riavvia il dispositivo se necessario
Stato disattivato imprevisto:
Sintomi: I chioschi precedentemente attivi mostrano lo stato Disattivato
Causa: Utente ha disabilitato il chiosco dal dispositivo (protezione tramite password Android, uscita manuale)
Soluzione: Riabilita il chiosco dal dispositivo, rivedi le impostazioni di uscita del chiosco, fornisci formazione agli utenti
Problemi di assegnazione di AutoPilot:
Sintomi: I dispositivi previsti non ricevono la configurazione del chiosco
Causa: Il dispositivo non è membro di AutoPilot assegnato o assegnazioni di chiosco in conflitto
Soluzione: Verifica l'appartenenza a AutoPilot, controlla le assegnazioni multiple di chioschi, rivedi lo stato di registrazione del dispositivo