Prerequisiti
Permessi richiesti: Accesso alla gestione Kiosk
Piattaforme supportate: Android, iOS, iPadOS, Windows
Tempo stimato: 5-10 minuti
Requisiti del dispositivo: Dispositivi registrati sulle piattaforme di destinazione
Prima di iniziare
La modalità kiosk a singola app blocca i dispositivi per eseguire solo una specifica applicazione, impedendo agli utenti di accedere ad altre funzioni o app del dispositivo. Questa configurazione è ideale per dispositivi dedicati a uno scopo specifico come terminali point-of-sale, chioschi informativi o configurazioni di produttività mirate.
Impatto: I dispositivi che utilizzano questo kiosk saranno limitati alla sola applicazione selezionata. Gli utenti non possono uscire alla schermata iniziale o accedere ad altre app senza soddisfare le condizioni di uscita configurate.
Preparazione: Assicurati che le applicazioni di destinazione siano disponibili nella tua libreria di app per le piattaforme che intendi configurare.
Passo 1: Accedere alla creazione del Kiosk
Vai a Fleet > Modalità Kiosk
Clicca su Crea nuovo
Risultato previsto: Si apre l'interfaccia di creazione del Kiosk
Passo 2: Configurare le impostazioni di base
Inserisci un nome descrittivo nel campo Nome Kiosk
Aggiungi una spiegazione nel campo Descrizione (Opzionale)
Risultato previsto: Informazioni di base del kiosk acquisite
Esempio di denominazione: "Kiosk POS Retail" o "Configurazione Terminale Sondaggi"
Passo 3: Selezionare la piattaforma e la modalità
Clicca sulla scheda della piattaforma di destinazione (Android, iOS, iPad OS o Windows)
Clicca sull'opzione Singola app
Risultato previsto: Piattaforma selezionata e sezione "Impostazioni kiosk a singola app" visualizzata con indicatore verde "Configurato"
Passo 4: Aggiungere applicazioni
Configurazione Android
Clicca su Aggiungi configurazione
Scegli tra le schede Applicazione o Scorciatoia file:
Applicazione: Seleziona dalla libreria di app Android
Scorciatoia file: Carica file PDF o video tramite Aggiungi file
Usa la barra di ricerca e i filtri (Nome, Categoria, Origine) per trovare le applicazioni
Clicca sulle applicazioni per selezionarle
Risultato previsto: Le app selezionate appaiono nell'area di anteprima
Configurazione iOS e iPadOS
La libreria iOS o la libreria iPadOS viene visualizzata automaticamente
Usa la barra di ricerca e le opzioni di ordinamento (Nome, Categoria, Origine) per sfogliare le app
Clicca sulle applicazioni per selezionarle
Risultato previsto: L'app selezionata appare nell'anteprima del dispositivo
Configurazione Windows
Clicca su Aggiungi applicazioni
La libreria Windows visualizza le applicazioni disponibili
Usa la barra di ricerca e le opzioni di ordinamento (Nome, Categoria, Origine) per trovare le app
Clicca sulle applicazioni per selezionarle
Risultato previsto: Le app selezionate appaiono nell'area di anteprima
Risoluzione dei problemi di questo passaggio:
Problema: Nessuna app disponibile nella libreria → Soluzione: Assicurati che le app siano state aggiunte prima alla libreria di app della tua organizzazione
Problema: Impossibile trovare un'app specifica → Soluzione: Usa la funzione di ricerca o controlla i filtri Categoria/Origine
Passo 5: Configurare le opzioni di visualizzazione
Individua la sezione Dimensione icona delle app nel kiosk
Seleziona la dimensione desiderata: Piccola, Media o Grande
Risultato previsto: L'anteprima si aggiorna per mostrare la dimensione dell'icona selezionata
Passo 6: Configurare le impostazioni di uscita (solo Android)
Individua la sezione Impostazioni di uscita dal Kiosk
Attiva/disattiva Consenti l'uscita manuale dalla modalità kiosk secondo necessità
Imposta la Password di uscita dal kiosk se l'uscita manuale è abilitata
Configura il Numero di tocchi per visualizzare il popup per inserire il passcode di uscita
Risultato previsto: Restrizioni di uscita configurate in base ai requisiti di sicurezza
Passo 7: Creare la configurazione
Clicca su Crea
Risultato previsto: Configurazione del kiosk creata e pronta per la distribuzione
Opzioni avanzate
Scorciatoie file (solo Android)
Aggiungi documenti PDF o file video direttamente come contenuto del kiosk invece delle tradizionali applicazioni. I file appaiono come scorciatoie che avviano il contenuto quando selezionati.
Gestione delle applicazioni
Passa sopra per eliminare: Su Android, passa sopra le app selezionate per rivelare l'opzione di eliminazione
Sostituzione app: Selezionare nuove app sostituisce quelle precedentemente selezionate
Aggiornamenti dell'anteprima: L'anteprima del dispositivo mostra le modifiche in tempo reale mentre selezioni le applicazioni
Passaggi successivi
Azioni immediate:
Distribuire la configurazione del kiosk ai gruppi di dispositivi di destinazione
Testare la funzionalità sui dispositivi pilota
Monitorare la conformità del dispositivo e l'esperienza utente
Configurazioni correlate:
Impostare la registrazione del dispositivo per i nuovi dispositivi kiosk
Configurare le politiche di sicurezza per i dispositivi kiosk
Creare controlli di accesso utente
Risoluzione dei problemi
Configurazione non salvata:
Sintomi: Il pulsante Crea non risponde o le modifiche non vengono mantenute
Causa: Campi obbligatori incompleti o problemi di connettività di rete
Soluzione: Verifica che tutti i campi obbligatori siano completati, controlla la connessione di rete, riprova la creazione
App non visualizzate nella libreria:
Sintomi: Libreria di app vuota o applicazioni previste mancanti
Causa: App non aggiunte correttamente alla libreria dell'organizzazione o autorizzazioni insufficienti
Soluzione: Contatta l'amministratore per verificare la configurazione della libreria di app e le autorizzazioni utente
Problemi specifici della piattaforma:
Caricamenti di file Android non riusciti: Assicurati che i file siano in formato PDF o formati video supportati entro i limiti di dimensione
App iOS/iPadOS non visualizzate: Verifica che le app siano approvate per la distribuzione iOS nella tua organizzazione
Libreria Windows vuota: Conferma che le applicazioni Windows siano correttamente catalogate nel tuo sistema di gestione delle app