Pré-requisitos
Permissões necessárias: Função de administrador com acesso a Integrações
Plataformas suportadas: Console de administração Trio baseado na web
Conta de terceiros: Espaço de trabalho Slack ativo com direitos suficientes para adicionar aplicativos/integrações
Requisitos de rede: Conexão de internet estável com acesso a
slack.come APIs TrioEstimativa de tempo: ~10 minutos
Antes de começar
A integração do Slack no Trio permite que os administradores entreguem alertas de atividade, eventos de dispositivos e notificações de conformidade diretamente nos canais do Slack. Isso permite que as equipes de TI se mantenham informadas sem sair de seu ambiente de comunicação.
Antes de começar, confirme se você tem permissões administrativas no Trio e no Slack e decida qual canal do Slack será usado para receber alertas.
Passo 1: Navegue até a Integração do Slack
Faça login no Console de administração do Trio.
Vá para Configurações → Integrações.
Localize o Slack na lista e selecione Configurar.
Resultado esperado: A página de configuração da integração do Slack é exibida.
Passo 2: Conecte o Espaço de Trabalho do Slack
Selecione Conectar Espaço de Trabalho do Slack.
Faça login usando suas credenciais do Slack.
Autorize as permissões solicitadas pelo Trio.
Resultado esperado: O espaço de trabalho do Slack está vinculado e o status é atualizado para Conectado.
Passo 3: Configure a Entrega de Notificações
Escolha as categorias de eventos que você deseja encaminhar (por exemplo, alertas de status do dispositivo, problemas de conformidade, atividade do sistema).
Selecione o canal do Slack onde as notificações aparecerão.
Salve a configuração.
Resultado esperado: As regras de roteamento são salvas e o Trio está pronto para encaminhar os alertas selecionados.
Passo 4: Verifique a Integração com a Notificação de Teste
Selecione Enviar Notificação de Teste.
Verifique o canal do Slack designado para a mensagem de teste.
Resultado esperado: Uma notificação de teste é exibida no canal do Slack selecionado.
Passo 5: Salve e Ative
Revise as configurações de configuração.
Selecione Salvar alterações.
Confirme se a integração do Slack é mostrada como Ativa na lista de integrações.
Resultado esperado: A integração do Slack está ativa e pronta para enviar notificações.
Próximos passos
Ações imediatas:
Confirme se os alertas ao vivo aparecem no canal do Slack designado.
Ajuste a seleção do canal ou as categorias de eventos conforme necessário.
Configurações relacionadas:
Configure o Microsoft Teams ou alertas de e-mail para entrega alternativa de notificações.
Revise Alertas no Trio para garantir que os eventos corretos estejam gerando notificações.
Solução de problemas
Problema: Notificação de teste não recebida.
Solução: Confirme se o canal do Slack correto está selecionado e verifique novamente a autenticação.
Problema: O status da integração permanece inativo após salvar.
Solução: Reabra a página de configuração, verifique todos os campos e salve novamente.
Problema: Nenhuma notificação recebida após a configuração.
Solução: Confirme se as categorias de eventos selecionadas no Trio geram alertas e verifique o Slack para atrasos na entrega.