Pré-requisitos
Permissões necessárias: Função de Administrador ou Funcionário com acesso a Configurações → Alertas
Plataformas suportadas: Console de administração Trio baseado na web (Chrome, Edge, Safari)
Tipo de dispositivo: Desktop ou laptop
Requisitos de rede: Conexão de internet estável
Antes de começar
A seção Alertas no Trio permite que você configure quais alertas você recebe e como eles são entregues — via notificações no aplicativo ou e-mail. Esses alertas são acionados em tempo real a partir de dispositivos e servidores para ajudá-lo a detectar rapidamente problemas de desempenho, violações de conformidade ou riscos de segurança.
Os alertas configurados aqui se aplicam apenas à sua conta e não afetam outros administradores.
Passo 1: Acesse as Configurações de Alertas
Faça login no console de administração do Trio.
No menu de navegação à esquerda, selecione Configurações → Alertas.
Resultado esperado: A página Configurações de Alertas exibe duas categorias principais — Saúde e Desempenho e Segurança e Conformidade — com alertas individuais listados em cada uma.
Passo 2: Configure os Alertas de Saúde e Desempenho
Na seção Saúde e Desempenho, revise os alertas disponíveis:
Inatividade de 3 dias – O dispositivo não fez check-in por 3 dias.
Sobrecarga de CPU – O uso da CPU excede o limite configurado.
Sobrecarga de GPU – O uso da GPU excede o limite configurado.
Sobrecarga de disco – O espaço em disco está criticamente baixo.
Sobrecarga de RAM – O uso de memória excede o limite configurado.
Para cada alerta, escolha seu método de entrega preferido:
No Aplicativo: Exibe uma notificação na interface do Trio.
E-mail: Envia uma mensagem para seu endereço de e-mail registrado.
Marque a caixa de seleção em uma ou ambas as colunas para ativar.
Solução de problemas deste passo:
Problema: Não está recebendo alertas por e-mail → Solução: Verifique o e-mail da sua conta em Configurações → Organização → Perfil.
Problema: Alertas no aplicativo não estão aparecendo → Solução: Certifique-se de que as notificações do navegador estejam ativadas para o console do Trio.
Passo 3: Configure os Alertas de Segurança e Conformidade
Role até a seção Segurança e Conformidade.
Revise os alertas disponíveis:
Desativação do firewall – O firewall foi desativado.
Desativação do FileVault – Criptografia FileVault desativada (macOS).
Desativação do BitLocker – BitLocker desativado (TPM do Windows inativo ou dispositivo inativo).
Não conformidade do dispositivo – O dispositivo não atende mais às políticas de conformidade.
Selecione No Aplicativo e/ou E-mail para cada alerta.
Passo 4: Salve as Alterações
Clique em Salvar alterações no canto inferior direito da página.
Para reverter para os padrões do sistema, selecione Redefinir para os padrões.
[Captura de tela – Salvar alterações e opções de redefinição]
Passo 5: Visualize e gerencie alertas nos logs de atividades
Depois que os alertas são acionados, eles podem ser revisados e gerenciados na seção Atividade → Alertas.
Vá para Atividade → Alertas no menu à esquerda.
Use os filtros (Categoria, Dispositivo, Gravidade, Intervalo de datas) para localizar alertas específicos.
Clique em um alerta para abrir informações detalhadas, incluindo:
Categoria do alerta
Dispositivo(s) afetado(s)
Nível de gravidade (Informação, Aviso, Crítico)
Timestamp
Administrador atribuído
Detalhes relacionados ao AutoPilot e ao Grupo de Dispositivos
Use Ignorar este alerta para descartá-lo ou Marcar como resolvido quando resolvido.
.
Passo 6: Monitore alertas em tempo real no painel
Você também pode acessar alertas diretamente do Painel usando o painel Notificações e Alertas:
Clique no ícone de sino no canto superior direito do painel.
Alterne entre as guias Alertas e Notificações.
Use Ver todos os alertas para abrir a lista completa ou Marcar todos como lidos para limpá-los.
Próximos passos
Ações imediatas:
Revise regularmente os alertas críticos para manter a conformidade de segurança.
Ajuste os limites em outras configurações de política relevantes se os alertas forem acionados com frequência.
Configurações relacionadas:
Preferências de notificação – Personalize como você recebe notificações que não são alertas.
Políticas de segurança – Defina as condições que determinam os alertas relacionados à conformidade.
Solução de problemas
Alertas não estão sendo acionados conforme o esperado: Certifique-se de que a política ou recurso de monitoramento relacionado esteja ativo.
Atrasos na entrega de e-mail: Verifique as pastas de spam/lixo eletrônico e coloque o domínio de notificação do Trio na lista de permissões.
Alto volume de alertas: Ajuste os tipos de alerta ou os canais de entrega para reduzir o ruído.