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Configuração do Diretório na Nuvem: Google Workspace

Aprenda como configurar seu diretório na nuvem do Google no Trio.

Pré-requisitos

  • Permissões necessárias: Acesso de nível de administrador no Trio e acesso de administrador ao respectivo diretório na nuvem

  • Plataformas suportadas: Google Workspace e Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD)

  • Estimativa de tempo: 10–15 minutos por diretório

  • Requisitos adicionais: Consentimento do administrador OAuth 2.0 para acesso ao diretório

Antes de começar

A integração do Diretório na Nuvem permite importar e sincronizar usuários, grupos e unidades organizacionais de serviços de diretório de terceiros, como Google Workspace e Microsoft Entra ID. Essa conexão garante que seu ambiente MDM permaneça atualizado, sincronizando identidades automaticamente ou sob demanda.

Conectar um diretório é seguro e somente leitura—o Trio nunca acessa seus e-mails ou arquivos privados.

Passo 1: Vá para Diretórios na Nuvem

  1. Navegue até a seção Integrações na barra lateral esquerda.

  2. Clique em Diretórios na Nuvem.

Resultado esperado: Uma tela mostra que nenhum diretório está conectado, com opções para conectar o Google Workspace ou o Microsoft Entra ID.
​

Passo 2: Escolha seu provedor de diretório

  1. Clique em Conectar Google Workspace na opção Google Workspace.

Resultado esperado: Um painel aparece explicando o que a integração do Google Workspace permite:

  • Sincronização de Usuários

  • Sincronização Automática ou Manual

  • Conexão OAuth Segura
    ​

Passo 3: Comece a configuração da integração

  1. Revise o que a integração permite e clique em Começar.

  2. Na próxima tela, insira um Nome de Diretório (por exemplo, “Usuários de RH do Google”).

Observação: Este nome ajuda a distinguir entre várias integrações ou ambientes e aparecerá em logs e listagens.

  1. Clique em Fazer login com o Google.

Resultado esperado: Você é redirecionado para fazer login com uma conta de administrador do Google para autorizar a conexão via OAuth 2.0.
​

Passo 4: Confirme a conexão e configure a sincronização

Depois de retornar da autenticação com o Google, você chegará à página de detalhes da integração:

  1. Seu diretório conectado (por exemplo, “Acme Google Workspace”) aparece com guias:

    • Detalhes

    • Usuários

    • Grupos de Usuários

    • Registro de Atividades

  2. Em Importar Usuários, você pode:

    • Realizar Importação Manual

    • Ativar/Desativar Sincronização Automática

  3. Na seção Domínio(s) do Google Workspace, adicione domínios opcionalmente e defina regras de sincronização.

O painel Principais Destaques mostra:

  • Status: Conectado

  • E-mail do Administrador

  • Total de Usuários Sincronizados

  • Timestamp da Última Sincronização

Passo 5: Configure as preferências de importação

  1. Na seção Importar Usuários, escolha seu método de sincronização:

    • Importação Manual: Clique em Iniciar importação manual para escolher seletivamente quais usuários importar do seu diretório na nuvem conectado.

    • Sincronização Automática: Alterne o botão para Ativado para sincronizar automaticamente os usuários a cada 24 horas.

Resultado esperado: Os usuários do seu diretório na nuvem (por exemplo, Google Workspace) serão definidos como pendentes ou desativados de acordo com suas regras de provisionamento.

Nota de Provisionamento:

  • Usuários ativos = Importados como Pendentes no Trio

  • Usuários suspensos = Importados como Desativados no Trio
    → Clique em Visualizar Configurações para ajustar esses padrões.

Passo 6: Adicione regras de domínio (opcional)

  1. Na seção Domínio(s) do Google Workspace, clique em + Adicionar Domínio.

  2. Escolha um dos comportamentos de correspondência de domínio:

    • Sem domínios: Todos os usuários são sincronizados, independentemente do domínio.

    • Domínios “Apenas corresponder”: Apenas os usuários com domínios de correspondência exata serão sincronizados.

    • Domínio padrão: Todos os usuários são sincronizados e os domínios não correspondentes são reatribuídos ao domínio padrão.

Resultado esperado: O comportamento de sincronização do usuário se adapta com base nas regras de domínio que você define.

Solução de problemas desta etapa:

  • Problema: Usuários não sincronizando → Solução: Confirme a lógica de correspondência de domínio e as entradas de domínio.

  • Erro comum: Deixar o domínio padrão desmarcado → Prevenção: Defina um domínio padrão, se necessário.

Passo 7: Defina o mapeamento de atributos

  1. Na seção Mapeamento de Atributos e Configurações, revise como os atributos do Trio são mapeados para os atributos do seu diretório na nuvem (por exemplo, Google Workspace).

  2. Para cada campo:

    • Escolha se deseja Exportar, Excluir ou bloquear como Propriedade da nuvem do Trio.

    • Mapeie o atributo do Trio para o campo correspondente no diretório de destino.

Exemplos de mapeamentos:

  • email → primaryEmail

  • first name → name.givenName

  • employeeID → employeeID

Observação: Os campos de senha e status do usuário podem afetar as configurações de autenticação e não podem ser alterados.

Opção avançada: Você pode exportar ou excluir seletivamente campos como departamento, centro de custo ou cargo.

Passo 8: Finalize a lógica de sincronização de domínio

  1. Retorne à seção Domínio(s) do Google Workspace.

  2. Se você adicionou um ou mais domínios, escolha um para Usar como padrão.

  3. Selecione o domínio desejado no menu suspenso e confirme sua seleção.

    [Espaço reservado para captura de tela]

Resultado esperado: Todos os usuários não correspondidos adotarão o domínio padrão selecionado, a menos que sejam restritos.

Passo 9: Escolha um método de importação

Depois que sua conexão com o Google Workspace estiver configurada, decida como deseja importar usuários para o Trio.

  1. Em Importação Manual, selecione uma das opções disponíveis:

    • Selecione usuários novos específicos para importar:
      Escolha e revise usuários individuais para importar do Google Workspace. Usuários suspensos no Google serão importados como Desativados no Trio.

    • Todos os usuários novos e atualizados:
      Importa todos os novos usuários e quaisquer atualizações de usuários do Google para o Trio.

    • Apenas usuários atualizados:
      Importa apenas usuários existentes no Trio que foram atualizados no Google Workspace.

    • Apenas usuários recém-adicionados:
      Importa usuários que são totalmente novos e não existem no Trio.

  2. Clique em Importar para continuar com base na opção selecionada.

Resultado esperado:
O processo de importação começa de acordo com a lógica de sincronização selecionada.

Solução de problemas desta etapa:

  • Problema: Atualizações inesperadas de usuários após a importação → Solução: Escolha “Apenas usuários recém-adicionados” para evitar a substituição de atributos.

  • Erro comum: Usar “Todos os usuários novos e atualizados” na produção muito cedo → Prevenção: Use “Selecione usuários novos específicos” para uma importação inicial segura.

Se você tiver mais dúvidas sobre o diretório na nuvem do Google Workspace e a sincronização de usuários, entre em contato com a equipe do Trio!

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