Crie e envie comandos personalizados para dispositivos gerenciados. Monitore o status de execução e visualize os resultados em tempo real.
Pré-requisitos
Permissões necessárias: Função de Administrador ou Funcionário com acesso à execução de comandos
Plataformas suportadas: Windows e macOS
Tempo estimado: 3–5 minutos
Requisitos adicionais: Conexão de dispositivo ativa com o Trio Agent instalado
Antes de começar
Comandos personalizados permitem que administradores de TI executem ações específicas remotamente em dispositivos gerenciados, como executar scripts, realizar diagnósticos ou automatizar a manutenção.
Os comandos podem ser executados manualmente, agendados ou acionados automaticamente com base em condições predefinidas.
Certifique-se de que seus scripts sejam testados antes da implantação para evitar erros em dispositivos de produção.
Passo 1: Navegue até o Centro de Comando
Vá para o módulo Frota na barra lateral.
Clique em Centro de Comando → Criar Novo.
Selecione Criar Novo Comando Personalizado para abrir a janela de configuração.
Resultado esperado: Você verá o formulário de criação de comando com seções de configuração para sistema, ambiente, agendamento e upload de arquivos.
Passo 2: Configure as Definições do Comando
Nome do comando — Insira um nome descritivo (por exemplo, Ligar Backup).
Descrição (Opcional) — Adicione contexto para o propósito deste comando.
Sistema operacional — Escolha entre:
Windows
Mac
Ambiente — Selecione o ambiente de comando:
CMD ou PowerShell (para Windows)
Shell (para macOS)
Comando — Digite ou cole o script ou comando que deseja executar.
Resultado esperado: O editor de comandos aceita sintaxe válida para o SO e ambiente selecionados.
Passo 3: Defina as Definições de Execução
Método de lançamento — Selecione como o comando deve ser executado:
Manualmente – Execute diretamente do painel.
Agendar/Repetir/Webhook – Disponível nas opções de automação.
Usar “Padrões inteligentes” — Ative para aplicar automaticamente as regras de tempo limite e repetição recomendadas da Trio.
Comando expira após — Defina por quanto tempo o comando permanece válido (por exemplo, 3 dias).
Tempo limite — Especifique o tempo máximo de espera para a conclusão do comando (em segundos).
Solução de problemas desta etapa:
Problema: O comando não é executado. → Solução: Certifique-se de que os dispositivos de destino estejam online e acessíveis.
Erro comum: Tempo de expiração definido muito curto. → Prevenção: Use pelo menos 1–3 dias para comandos agendados.
Passo 4: Carregar e Atribuir Arquivos (Opcional)
Se o comando exigir arquivos adicionais:
Clique em Carregar arquivo anexado (Máx. 20MB).
Arraste e solte ou procure para selecionar seu arquivo.
Em Destino do arquivo, especifique o caminho do diretório no dispositivo de destino (por exemplo,
C:\Windows\Temp\NomeDoArquivo.png).Clique em Adicionar.
Resultado esperado: O arquivo carregado aparece na lista de arquivos, pronto para implantação.
Passo 5: Salvar e Implantar
Revise todas as configurações.
Clique em Criar para finalizar.
Atribua o comando ao(s) dispositivo(s) ou grupo(s) de destino na guia Atribuir Alvos.
Resultado esperado: O comando personalizado é criado e enfileirado para execução com base em sua programação definida ou acionador manual.
Próximos Passos
Ações imediatas:
Visualize o status do comando em Centro de Comando → Registro de Atividades.
Monitore a saída de execução e os erros em tempo real.
Configurações relacionadas:
Gerenciamento de Políticas → Comandos Automatizados
Frota → Tarefas Agendadas
Solução de problemas
Problema | Causa | Solução |
Falha ao executar o comando | Ambiente incorreto selecionado | Escolha CMD para scripts |
Dispositivo não está recebendo o comando | Agente offline | Verifique a conectividade do agente e o status da rede |
Erro ao carregar o arquivo | O arquivo excede o limite de 20 MB | Compacte ou divida o arquivo antes de carregar |
Tempo limite excedido | Script sendo executado por mais tempo do que o esperado | Estenda a duração do tempo limite nas configurações de execução |