Na plataforma de gerenciamento de endpoints do Trio, os Comandos capacitam os administradores a executar remotamente ações no nível do sistema em macOS, Windows e outros sistemas operacionais suportados. Esses Comandos servem como ferramentas flexíveis para automatizar tarefas, aplicar configurações e realizar diagnósticos, especialmente quando o controle baseado em políticas não é suficiente.

Os Comandos diferem das políticas persistentes por oferecerem execuções únicas ou recorrentes condicionalmente. Seja modificando configurações do sistema, consultando o estado do dispositivo ou aplicando correções, os Comandos fornecem controle direto e direcionado no nível do dispositivo, sem exigir a implantação completa da política.

Os Comandos no Trio são gerenciados através do Command Center (Central de Comandos). Os administradores podem criar scripts do zero, escolher entre modelos pré-construídos (por exemplo, Converter para 64-Bit, Shell Script, 64-Bit MultiLine) ou definir o comportamento pós-instalação para dispositivos recém-integrados. Cada script inclui a lógica do comando, o sistema operacional de destino, o nível de privilégio (por exemplo, sistema ou root) e o modo de execução.

Uma vez criados, os Comandos não são vinculados a um agendamento por padrão. Em vez disso, eles são iniciados manualmente ou através de gatilhos definidos, como webhooks, intervalos agendados ou eventos do agente. O Comando é então entregue através do Agente Trio ao dispositivo de destino. A execução é tratada localmente e a saída ou o status é relatado de volta à interface do administrador.

Os comandos podem ser executados em diferentes contextos:

Cada Comando no Trio é específico da plataforma, o que significa que um Comando escrito para macOS (usando Bash ou zsh) não será válido para um ambiente Windows (CMD ou PowerShell). Ao criar ou atribuir um Comando, o Trio garante a compatibilidade, filtrando as opções com base no SO do dispositivo e na configuração do agente.

As capacidades de execução também dependem do estado atual do dispositivo. Os Comandos não podem ser executados em dispositivos offline e alguns casos de uso avançados (como diagnósticos profundos do sistema ou manipulação de atualizações) exigem privilégios elevados. O campo Executar como durante a criação do Comando garante que o nível de autoridade correto seja usado.

Os administradores podem optar por atribuir Comandos diretamente a grupos de dispositivos ou iniciá-los interativamente. A plataforma fornece uma visualização em grade ou cartão para visualizar os Comandos existentes e seus metadados associados: SO, conteúdo do Comando, método de lançamento, dispositivos/grupos atribuídos e contexto de execução.

Depois que um Comando é iniciado, o Agente Trio no dispositivo de destino faz check-in e executa o Comando dentro do contexto definido. Se o dispositivo estiver offline, o Comando permanece na fila até que o agente se reconecte.

O Trio fornece visibilidade detalhada dos eventos do ciclo de vida do Comando:

A exclusão do comando é protegida com um prompt de confirmação, especialmente quando vinculado a vários grupos. A exclusão remove o Comando de atribuições futuras, mas não reverte as alterações aplicadas anteriormente.

Os Comandos fornecem utilidade vital em ambientes onde a automação baseada em políticas precisa ser complementada com controle em tempo real. Os cenários comuns incluem:

Os Comandos no Trio estendem o poder da plataforma além da política de dispositivo padrão. Com flexibilidade no agendamento, suporte rico ao SO e feedback administrativo claro, eles são ideais para operações repetíveis, controle personalizado e remediação técnica profunda em frotas gerenciadas.