Prerequisiti
Permessi richiesti: Ruolo di amministratore con accesso alle integrazioni
Piattaforme supportate: Console di amministrazione Trio basata sul web
Account di terze parti: Area di lavoro Slack attiva con diritti sufficienti per aggiungere app/integrazioni
Requisiti di rete: Connessione internet stabile con accesso a
slack.come alle API di TrioTempo stimato: ~10 minuti
Prima di iniziare
L'integrazione di Slack in Trio consente agli amministratori di inviare avvisi di attività, eventi dei dispositivi e notifiche di conformità direttamente ai canali Slack. Ciò consente ai team IT di rimanere informati senza lasciare il proprio ambiente di comunicazione.
Prima di iniziare, verificare di disporre delle autorizzazioni di amministratore sia in Trio che in Slack e decidere quale canale Slack verrà utilizzato per ricevere gli avvisi.
Passaggio 1: Navigare all'integrazione di Slack
Accedere alla Console di amministrazione Trio.
Andare su Impostazioni → Integrazioni.
Individuare Slack nell'elenco e selezionare Configura.
Risultato previsto: Viene visualizzata la pagina di configurazione dell'integrazione di Slack.
Passaggio 2: Connettere l'area di lavoro Slack
Selezionare Connetti area di lavoro Slack.
Accedere utilizzando le proprie credenziali Slack.
Autorizzare le autorizzazioni richieste da Trio.
Risultato previsto: L'area di lavoro Slack è collegata e lo stato si aggiorna a Connesso.
Passaggio 3: Configurare la consegna delle notifiche
Scegliere le categorie di eventi che si desidera inoltrare (ad es. avvisi sullo stato del dispositivo, problemi di conformità, attività di sistema).
Selezionare il canale Slack in cui verranno visualizzate le notifiche.
Salvare la configurazione.
Risultato previsto: Le regole di routing vengono salvate e Trio è pronto per inoltrare gli avvisi selezionati.
Passaggio 4: Verificare l'integrazione con la notifica di prova
Selezionare Invia notifica di prova.
Controllare il canale Slack designato per il messaggio di prova.
Risultato previsto: Viene visualizzata una notifica di prova nel canale Slack selezionato.
Passaggio 5: Salvare e attivare
Rivedere le impostazioni di configurazione.
Selezionare Salva modifiche.
Verificare che l'integrazione di Slack sia visualizzata come Attiva nell'elenco delle integrazioni.
Risultato previsto: L'integrazione di Slack è attiva e pronta per inviare notifiche.
Passaggi successivi
Azioni immediate:
Verificare che gli avvisi in tempo reale vengano visualizzati nel canale Slack designato.
Regolare la selezione del canale o le categorie di eventi in base alle necessità.
Configurazioni correlate:
Configurare Microsoft Teams o gli avvisi e-mail per la consegna di notifiche alternative.
Rivedere gli Avvisi in Trio per assicurarsi che gli eventi corretti generino notifiche.
Risoluzione dei problemi
Problema: Notifica di prova non ricevuta.
Soluzione: Verificare che sia selezionato il canale Slack corretto e ricontrollare l'autenticazione.
Problema: Lo stato dell'integrazione rimane inattivo dopo il salvataggio.
Soluzione: Riaprire la pagina di configurazione, verificare tutti i campi e salvare di nuovo.
Problema: Nessuna notifica ricevuta dopo la configurazione.
Soluzione: Verificare che le categorie di eventi selezionate in Trio generino avvisi e controllare Slack per eventuali ritardi nella consegna.