Prerequisiti
Permessi richiesti: Ruolo di amministratore con accesso alle integrazioni
Piattaforme supportate: Console di amministrazione Trio basata sul web
Account di terze parti: Account Microsoft Teams attivo con diritti sufficienti per aggiungere connettori
Requisiti di rete: Connessione internet stabile con accesso a
teams.microsoft.come alle API di TrioTempo stimato: ~10–15 minuti
Prima di iniziare
L'integrazione di Microsoft Teams in Trio consente agli amministratori di indirizzare avvisi di attività, eventi del dispositivo e notifiche di conformità direttamente ai canali di Teams. Ciò garantisce che il personale IT riceva aggiornamenti importanti all'interno del proprio ambiente di comunicazione esistente.
Prima di procedere, verificare di disporre dei diritti di amministratore sia in Trio che in Microsoft Teams e confermare il canale Teams di destinazione in cui verranno recapitate le notifiche.
Passaggio 1: Navigare all'integrazione di Microsoft Teams
Accedere alla Console di amministrazione Trio.
Andare su Impostazioni → Integrazioni.
Individuare Microsoft Teams nell'elenco e selezionare Configura.
Risultato previsto: Viene visualizzata la pagina di configurazione dell'integrazione di Microsoft Teams.
Passaggio 2: Connettere l'account Microsoft Teams
Selezionare Connetti Microsoft Teams.
Accedere utilizzando le credenziali di Microsoft Teams.
Approvare le autorizzazioni richieste per autorizzare Trio.
Risultato previsto: L'account Microsoft Teams è collegato e il suo stato viene visualizzato come Connesso.
Passaggio 3: Configurare la consegna delle notifiche
Nel pannello di configurazione, scegliere le categorie di eventi da inoltrare (ad es. avvisi del dispositivo, conformità, attività di accesso).
Selezionare il canale Teams che riceverà le notifiche.
Salvare la configurazione.
Risultato previsto: Le regole di routing delle notifiche vengono salvate e Trio è pronto per inoltrare gli avvisi selezionati al canale Teams.
Passaggio 4: Verificare l'integrazione con la notifica di prova
Selezionare Invia notifica di prova.
Controllare il canale Teams designato per confermare la consegna.
Risultato previsto: Viene visualizzata una notifica di prova nel canale Teams selezionato.
Passaggio 5: Salvare e attivare
Rivedere la configurazione per verificarne l'accuratezza.
Selezionare Salva modifiche.
Confermare che l'integrazione di Microsoft Teams sia contrassegnata come Attiva nell'elenco delle integrazioni.
Risultato previsto: L'integrazione di Microsoft Teams è attiva e pronta per elaborare le notifiche.
Passaggi successivi
Azioni immediate:
Confermare che gli avvisi in tempo reale vengano visualizzati nel canale Teams selezionato.
Regolare le categorie di eventi o le destinazioni dei canali, se necessario.
Configurazioni correlate:
Configurare avvisi Slack o e-mail per canali di notifica alternativi.
Rivedere le impostazioni degli Avvisi in Trio per perfezionare quali eventi attivano le notifiche.
Risoluzione dei problemi
Problema: Notifica di prova non ricevuta.
Soluzione: Confermare che sia selezionato il canale Teams corretto e ricontrollare l'autenticazione dell'account.
Problema: Lo stato dell'integrazione rimane inattivo dopo il salvataggio.
Soluzione: Riaprire la pagina di configurazione, verificare tutti i campi e salvare di nuovo.
Problema: Nessuna notifica ricevuta dopo la configurazione.
Soluzione: Confermare che le categorie di eventi selezionate in Trio generino avvisi e controllare Microsoft Teams per eventuali ritardi nella consegna.