Voraussetzungen
Erforderliche Berechtigungen: Zugriff auf die Flottenverwaltung
Unterstützte Plattformen: Alle Kiosk-fähigen Plattformen
Geschätzte Zeit: 2-3 Minuten pro Aufgabe
Zusätzliche Anforderungen: Vorhandene Kiosk-Konfiguration
Bevor Sie beginnen
Die Kiosk-Detailansicht bietet eine umfassende Verwaltung Ihrer Kiosk-Konfigurationen nach der Erstellung. Sie können Einstellungen überprüfen, Konfigurationen bearbeiten, AutoPilot-Zuweisungen überwachen und den Gerätebereitstellungsstatus verfolgen.
Diese Oberfläche dient als zentrale Anlaufstelle für die laufende Kiosk-Verwaltung. Änderungen, die hier vorgenommen werden, wirken sich auf alle Geräte aus, die derzeit die Kiosk-Konfiguration verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Auswirkungen von Änderungen verstehen, bevor Sie Änderungen an aktiven Kiosk-Bereitstellungen vornehmen.
Schritt 1: Zugriff auf Kiosk-Details
Navigieren Sie zu Flotte > Kiosk-Modus
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Ziel-Kiosk-Konfiguration
Erwartetes Ergebnis: Die Seite mit den Kiosk-Details wird geöffnet, wobei die Registerkarte Einstellungen aktiv ist
Die Oberfläche zeigt drei Hauptregisterkarten an: Einstellungen, AutoPilot und Geräte.
Schritt 2: Konfigurationseinstellungen überprüfen
Überblick über die Registerkarte "Einstellungen"
Die Registerkarte "Einstellungen" zeigt Ihre vollständige Kiosk-Konfiguration, geordnet nach Plattform:
Konfigurationsstatus der Plattform:
Jede konfigurierte Plattform wird mit dem Statusindikator "Konfiguriert" angezeigt
Nicht konfigurierte Plattformen werden ohne Statusbezeichnungen angezeigt
Plattformspezifische Kiosk-Typen werden mit farbigen Symbolen angezeigt
Verfügbare Kiosk-Typen nach Plattform:
Android: Einzel-App, Multi-App, Hintergrund-Apps, Digital Signage-Anzeige, Website-Kiosk, Peripheriegeräte-Einstellungen
iOS/iPadOS: Einzel-App, Multi-App, Website-Kiosk, Autonome Einzel-App
macOS: Einzel-App, Multi-App, Hintergrund-Apps, Digital Signage-Anzeige, Website-Kiosk, Peripheriegeräte-Einstellungen, Autonome Einzel-App
Windows: Einzel-App, Multi-App, Digital Signage-Anzeige, Website-Kiosk
Echtzeit-Vorschau
Erwartetes Ergebnis: Die rechte Seite zeigt ein Geräte-Mockup mit der aktuellen Konfiguration
Vorschau-Aktualisierungen spiegeln die aktive Plattform und die ausgewählte Anwendung wider
Das Geräte-Mockup entspricht der Zielplattform (iPhone, iPad, Laptop usw.)
Schritt 3: Kiosk-Konfiguration bearbeiten
Zugriff auf den Bearbeitungsmodus
Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten in der oberen rechten Ecke
Erwartetes Ergebnis: Die vollständige Bearbeitungsoberfläche wird mit Plattform-Registerkarten und Anwendungsbibliothek geöffnet
Die Bearbeitungsoberfläche entspricht dem ursprünglichen Workflow zur Kiosk-Erstellung.
Konfiguration ändern
Wählen Sie die Zielplattform-Registerkarte zur Änderung aus
Wählen Sie den Kiosk-Typ aus der linken Seitenleiste aus
Verwenden Sie die Anwendungsbibliothek, um die App-Auswahl zu aktualisieren:
Suchen Sie im Feld "Apps-Name" nach bestimmten Anwendungen
Sortieren nach Optionen: Name, Kategorie, Quelle
Klicken Sie auf Anwendungen, um die Vorschau zu aktualisieren
Passen Sie die Symbolgröße der Apps im Kiosk an, falls zutreffend
Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen
Fehlerbehebung bei diesem Schritt:
Problem: Änderungen werden nicht in der Vorschau angezeigt → Lösung: Browser aktualisieren oder Anwendung erneut auswählen
Häufiger Fehler: Falsche Plattform bearbeiten → Prävention: Überprüfen Sie die aktive Plattform-Registerkarte, bevor Sie Änderungen vornehmen
Schritt 4: AutoPilot-Zuweisungen überwachen
Zugriff auf die Registerkarte "AutoPilot"
Klicken Sie auf die Registerkarte AutoPilot
Erwartetes Ergebnis: Die Tabelle zeigt alle AutoPilots an, die diese Kiosk-Konfiguration verwenden
AutoPilot-Informationen
Die AutoPilot-Tabelle zeigt:
Name: AutoPilot-Kennung
Manager: Zugewiesener Administrator mit Profil-Avatar
Benutzer: Gesamtzahl der Benutzer im AutoPilot
Geräte: Gesamtzahl der Geräte im AutoPilot
AutoPilot-Verwaltung
Suchen und Filtern:
Verwenden Sie das Feld Suchen im AutoPilot-Namen/Manager
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Sortieren nach für die Namensorganisation
Wenden Sie bei Bedarf die Filter Manager und Status an
Paginierung:
Ergebnisse in Gruppen von 25 anzeigen
Navigieren Sie mit den Paginierungssteuerelementen zwischen den Seiten
Erwartetes Ergebnis: Das Format "1-25 von 50" zeigt die aktuelle Position an
Schritt 5: Gerätebereitstellung verfolgen
Zugriff auf die Registerkarte "Geräte"
Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte
Erwartetes Ergebnis: Die Tabelle zeigt alle Geräte an, die derzeit diesen Kiosk verwenden
Geräteinformationsanzeige
Jeder Geräteeintrag zeigt:
Name: Geräte-Kennung mit Typsymbol (Laptop, Telefon, Tablet)
Seriennummer: Hardware-Seriennummer
Betriebssystem: Betriebssystem und Version
Zugewiesen an: Benutzerzuweisung mit Profil-Avatar oder "Nicht zugewiesen"
Status: Aktueller Kiosk-Bereitstellungsstatus mit Farbindikatoren
Gerätestatusindikatoren
Statustypen:
🟢 Aktiviert: Kiosk läuft aktiv auf dem Gerät
🔵 Ausstehend: Das Gerät hat keine Kiosk-Einstellungen empfangen (möglicherweise offline)
🔴 Deaktiviert: Kiosk vom Gerät deaktiviert (vom Benutzer initiiert, Passwortschutz)
Farbcodierter Status:
Grüner Punkt: Gerät online und Kiosk funktionsfähig
Blauer Punkt: Bereitstellung läuft oder Gerät offline
Roter Punkt: Kiosk deaktiviert oder Geräteprobleme
Gerätefilterung und -suche
Verwenden Sie das Suchfeld, um bestimmte Geräte zu finden
Filter anwenden:
Betriebssystem: Nach Plattform filtern
Zugewiesen an: Nach Benutzerzuweisung filtern
AutoPilot: Nach AutoPilot-Mitgliedschaft filtern
Status: Nach Bereitstellungsstatus filtern
Sortieren nach Optionen: Name, Seriennummer, Betriebssystem, Zuweisung
Erwartetes Ergebnis: Gefilterte Ergebnisse aktualisieren die Tabellenanzeige
Nächste Schritte
Sofortmaßnahmen:
Überwachen Sie den Gerätestatus regelmäßig auf Bereitstellungsprobleme
Überprüfen Sie die AutoPilot-Zuweisungen auf optimale Gerätegruppierung
Testen Sie Konfigurationsänderungen zuerst auf kleinen Gerätegruppen
Zugehörige Konfigurationen:
Aktualisieren Sie die AutoPilot-Richtlinien, um Kiosk-Zuweisungen einzubeziehen
Konfigurieren Sie die Geräteregistrierung, um automatisch Kiosk-Einstellungen anzuwenden
Richten Sie Überwachungsbenachrichtigungen für Kiosk-Bereitstellungsfehler ein
Erweiterte Optionen
Multi-Plattform-Verwaltung: Verwenden Sie die Registerkarte "Einstellungen", um konsistente Kiosk-Erlebnisse auf verschiedenen Gerätetypen aufrechtzuerhalten und gleichzeitig plattformspezifische Funktionen zu berücksichtigen.
AutoPilot-Strategie: Weisen Sie einzelne Kiosk-Konfigurationen mehreren AutoPilots für verschiedene Benutzergruppen zu und stellen Sie gleichzeitig sicher, dass kein Gerät widersprüchliche Kiosk-Zuweisungen erhält.
Statusüberwachung: Implementieren Sie regelmäßige Überprüfungen des Gerätestatus, um Muster bei der Kiosk-Deaktivierung zu erkennen und Probleme mit der Benutzererfahrung zu beheben.
Fehlerbehebung
Ausstehender Status persistent:
Symptome: Geräte bleiben über längere Zeiträume im Status "Ausstehend"
Ursache: Gerät offline, Netzwerkverbindungsprobleme oder Registrierungsprobleme
Lösung: Überprüfen Sie die Gerätekonnektivität, überprüfen Sie den Registrierungsstatus, starten Sie das Gerät bei Bedarf neu
Unerwarteter deaktivierter Status:
Symptome: Zuvor aktive Kioske zeigen den Status "Deaktiviert" an
Ursache: Benutzer hat den Kiosk vom Gerät deaktiviert (Android-Passwortschutz, manueller Ausstieg)
Lösung: Kiosk vom Gerät aus wieder aktivieren, Kiosk-Ausstiegseinstellungen überprüfen, Benutzerschulung anbieten
Probleme mit der AutoPilot-Zuweisung:
Symptome: Erwartete Geräte erhalten keine Kiosk-Konfiguration
Ursache: Gerät ist kein Mitglied des zugewiesenen AutoPilot oder widersprüchliche Kiosk-Zuweisungen
Lösung: Überprüfen Sie die AutoPilot-Mitgliedschaft, überprüfen Sie auf mehrere Kiosk-Zuweisungen, überprüfen Sie den Geräteregistrierungsstatus