前提条件
必要な権限: フリート管理アクセス
サポートされているプラットフォーム: キオスク対応のすべてのプラットフォーム
推定時間: タスクあたり2〜3分
追加要件: 既存のキオスク構成
始める前に
キオスクの詳細インターフェースでは、作成後のキオスク構成を包括的に管理できます。設定の確認、構成の編集、AutoPilotの割り当ての監視、デバイスの展開状況の追跡が可能です。
このインターフェースは、継続的なキオスク管理の中心的なハブとして機能します。ここで行われた変更は、現在キオスク構成を使用しているすべてのデバイスに影響します。
アクティブなキオスク展開に変更を加える前に、変更の影響を理解していることを確認してください。
ステップ1：キオスクの詳細へのアクセス
フリート > キオスクモードに移動します
対象のキオスク構成の名前をクリックします
期待される結果: キオスクの詳細ページが開き、設定タブがアクティブになります
インターフェースには、設定、AutoPilot、デバイスの3つのメインタブが表示されます。
ステップ2：構成設定の確認
設定タブの概要
[設定]タブには、プラットフォームごとに整理された完全なキオスク構成が表示されます。
プラットフォーム構成のステータス:
構成済みの各プラットフォームには、「構成済み」ステータスインジケーターが表示されます
構成されていないプラットフォームは、ステータスラベルなしで表示されます
プラットフォーム固有のキオスクタイプは、色付きのアイコンで表示されます
プラットフォーム別の利用可能なキオスクタイプ:
Android: シングルアプリ、マルチアプリ、バックグラウンドアプリ、デジタルサイネージディスプレイ、ウェブサイトキオスク、周辺機器設定
iOS/iPadOS: シングルアプリ、マルチアプリ、ウェブサイトキオスク、自律型シングルアプリ
macOS: シングルアプリ、マルチアプリ、バックグラウンドアプリ、デジタルサイネージディスプレイ、ウェブサイトキオスク、周辺機器設定、自律型シングルアプリ
Windows: シングルアプリ、マルチアプリ、デジタルサイネージディスプレイ、ウェブサイトキオスク
リアルタイムプレビュー
期待される結果: 右側に、現在の構成を示すデバイスモックアップが表示されます
プレビューの更新は、アクティブなプラットフォームと選択されたアプリケーションを反映します
デバイスモックアップは、ターゲットプラットフォーム（iPhone、iPad、ラップトップなど）と一致します
ステップ3：キオスク構成の編集
編集モードへのアクセス
右上隅にある編集ボタンをクリックします
期待される結果: プラットフォームタブとアプリケーションライブラリを備えた完全な編集インターフェースが開きます
編集インターフェースは、元のキオスク作成ワークフローと一致します。
構成の変更
変更するターゲットプラットフォームタブを選択します
左側のサイドバーからキオスクタイプを選択します
アプリケーションライブラリを使用して、アプリの選択を更新します:
特定のアプリケーションのアプリ名で検索フィールド
並べ替えオプション: 名前、カテゴリ、ソース
アプリケーションをクリックしてプレビューを更新します
該当する場合は、キオスク内のアプリのアイコンサイズを調整します
保存をクリックして変更を適用します
このステップのトラブルシューティング:
問題: 変更がプレビューに反映されない → 解決策: ブラウザを更新するか、アプリケーションを再選択します
よくある間違い: 間違ったプラットフォームの編集 → 防止策: 変更を加える前に、アクティブなプラットフォームタブを確認します
ステップ4：AutoPilotの割り当ての監視
AutoPilotタブへのアクセス
AutoPilotタブをクリックします
期待される結果: このキオスク構成を使用しているすべてのAutoPilotがテーブルに表示されます
AutoPilot情報
AutoPilotテーブルには以下が表示されます:
名前: AutoPilot識別子
マネージャー: プロフィールアバター付きの割り当てられた管理者
ユーザー: AutoPilotのユーザーの総数
デバイス: AutoPilotのデバイスの総数
AutoPilot管理
検索とフィルター:
AutoPilot名/マネージャーで検索フィールドを使用します
名前の整理には並べ替えドロップダウンをクリックします
必要に応じてマネージャーとステータスフィルターを適用します
ページネーション:
25個のグループで結果を表示します
ページネーションコントロールを使用してページ間を移動します
期待される結果: 「1-25 / 50」形式で現在の位置が表示されます
ステップ5：デバイスの展開の追跡
デバイスタブへのアクセス
デバイスタブをクリックします
期待される結果: 現在このキオスクを使用しているすべてのデバイスがテーブルに表示されます
デバイス情報表示
各デバイスエントリには以下が表示されます:
名前: タイプアイコン（ラップトップ、電話、タブレット）付きのデバイス識別子
シリアル番号: ハードウェアシリアル番号
OS: オペレーティングシステムとバージョン
割り当て先: プロフィールアバター付きのユーザー割り当て、または「未割り当て」
ステータス: 色付きのインジケーター付きの現在のキオスク展開状態
デバイスステータスインジケーター
ステータスタイプ:
🟢 アクティブ化済み: キオスクがデバイス上でアクティブに実行されています
🔵 保留中: デバイスがキオスク設定を受信していません（オフラインの可能性があります）
🔴 非アクティブ化済み: キオスクがデバイスから無効になっています（ユーザーが開始、パスワード保護）
色分けされたステータス:
緑色のドット: デバイスがオンラインで、キオスクが機能しています
青色のドット: 展開が進行中であるか、デバイスがオフラインです
赤色のドット: キオスクが無効になっているか、デバイスに問題があります
デバイスのフィルタリングと検索
検索フィールドを使用して特定のデバイスを見つけます
フィルターを適用します:
オペレーティングシステム: プラットフォームでフィルタリングします
割り当て先: ユーザー割り当てでフィルタリングします
AutoPilot: AutoPilotメンバーシップでフィルタリングします
ステータス: 展開ステータスでフィルタリングします
並べ替えオプション: 名前、シリアル番号、OS、割り当て
期待される結果: フィルタリングされた結果がテーブル表示を更新します
次のステップ
直ちに行うべきアクション:
展開の問題について、デバイスのステータスを定期的に監視します
最適なデバイスグループ化のために、AutoPilotの割り当てを確認します
最初に小さなデバイスグループで構成の変更をテストします
関連する構成:
キオスクの割り当てを含めるようにAutoPilotポリシーを更新します
キオスク設定を自動的に適用するようにデバイス登録を構成します
キオスク展開の失敗に関する監視アラートを設定します
高度なオプション
マルチプラットフォーム管理: [設定]タブを使用して、プラットフォーム固有の機能を調整しながら、さまざまなデバイスタイプで一貫したキオスクエクスペリエンスを維持します。
AutoPilot戦略: 異なるユーザーグループに対して単一のキオスク構成を複数のAutoPilotに割り当てながら、デバイスが競合するキオスク割り当てを受信しないようにします。
ステータス監視: 定期的なデバイスステータスレビューを実装して、キオスクの非アクティブ化のパターンを特定し、ユーザーエクスペリエンスの問題に対処します。
トラブルシューティング
保留中のステータスが永続的:
症状: デバイスが長期間保留中のステータスのままです
原因: デバイスがオフライン、ネットワーク接続の問題、または登録の問題
解決策: デバイスの接続を確認し、登録ステータスを確認し、必要に応じてデバイスを再起動します
予期しない非アクティブ化されたステータス:
症状: 以前にアクティブだったキオスクが非アクティブ化されたステータスを示しています
原因: ユーザーがデバイスからキオスクを無効にしました（Androidパスワード保護、手動終了）
解決策: デバイスからキオスクを再度有効にし、キオスクの終了設定を確認し、ユーザートレーニングを提供します
AutoPilotの割り当ての問題:
症状: 期待されるデバイスがキオスク構成を受信していません
原因: デバイスが割り当てられたAutoPilotのメンバーではないか、キオスクの割り当てが競合しています
解決策: AutoPilotメンバーシップを確認し、複数のキオスク割り当てがないか確認し、デバイスの登録ステータスを確認します