Requisitos previos
Permisos requeridos: Rol de administrador con acceso a Integraciones
Plataformas compatibles: Consola de administración Trio basada en web
Cuenta de terceros: Espacio de trabajo de Slack activo con derechos suficientes para agregar aplicaciones/integraciones
Requisitos de red: Conexión a Internet estable con acceso a
slack.comy las API de TrioTiempo estimado: ~10 minutos
Antes de comenzar
La integración de Slack en Trio permite a los administradores enviar alertas de actividad, eventos de dispositivos y notificaciones de cumplimiento directamente a los canales de Slack. Esto permite a los equipos de TI mantenerse informados sin salir de su entorno de comunicación.
Antes de comenzar, confirme que tiene permisos administrativos tanto en Trio como en Slack, y decida qué canal de Slack se utilizará para recibir alertas.
Paso 1: Navegar a la integración de Slack
Inicie sesión en la Consola de administración de Trio.
Vaya a Configuración → Integraciones.
Localice Slack en la lista y seleccione Configurar.
Resultado esperado: Se muestra la página de configuración de la integración de Slack.
Paso 2: Conectar el espacio de trabajo de Slack
Seleccione Conectar el espacio de trabajo de Slack.
Inicie sesión con sus credenciales de Slack.
Autorice los permisos solicitados por Trio.
Resultado esperado: El espacio de trabajo de Slack está vinculado y el estado se actualiza a Conectado.
Paso 3: Configurar la entrega de notificaciones
Elija las categorías de eventos que desea reenviar (por ejemplo, alertas de estado del dispositivo, problemas de cumplimiento, actividad del sistema).
Seleccione el canal de Slack donde aparecerán las notificaciones.
Guarde la configuración.
Resultado esperado: Se guardan las reglas de enrutamiento y Trio está listo para reenviar las alertas seleccionadas.
Paso 4: Verificar la integración con la notificación de prueba
Seleccione Enviar notificación de prueba.
Verifique el canal de Slack designado para el mensaje de prueba.
Resultado esperado: Se muestra una notificación de prueba en el canal de Slack seleccionado.
Paso 5: Guardar y activar
Revise la configuración.
Seleccione Guardar cambios.
Confirme que la integración de Slack se muestra como Activa en la lista de integraciones.
Resultado esperado: La integración de Slack está activa y lista para enviar notificaciones.
Próximos pasos
Acciones inmediatas:
Confirme que las alertas en vivo aparecen en el canal de Slack designado.
Ajuste la selección del canal o las categorías de eventos según sea necesario.
Configuraciones relacionadas:
Configure Microsoft Teams o alertas por correo electrónico para la entrega alternativa de notificaciones.
Revise las Alertas en Trio para asegurarse de que los eventos correctos estén generando notificaciones.
Solución de problemas
Problema: No se recibió la notificación de prueba.
Solución: Confirme que el canal de Slack correcto esté seleccionado y vuelva a verificar la autenticación.
Problema: El estado de la integración permanece inactivo después de guardar.
Solución: Vuelva a abrir la página de configuración, verifique todos los campos y guarde nuevamente.
Problema: No se reciben notificaciones después de la configuración.
Solución: Confirme que las categorías de eventos seleccionadas en Trio generen alertas y verifique Slack para detectar retrasos en la entrega.