Su token VPP (licencia de aplicaciones y libros) de Apple Business Manager (o School Manager) vence anualmente.
Cuando caduca, Trio no puede sincronizar los recuentos de licencias ni enviar actualizaciones de aplicaciones, por lo que verá errores de "Error al asignar la licencia".
Trio comienza a advertirle 30 días antes del vencimiento y proporciona un asistente en el producto para intercambiar el token en minutos.
Requisitos previos
Requisito | Por qué es importante |
El certificado APNs es válido | Necesario para todo el tráfico MDM de Apple. |
El token DEP está actualizado | ABM no le permitirá descargar un token VPP si su servidor MDM tiene un token DEP vencido. |
Mismo ID de Apple utilizado durante la configuración original | Cambiar los ID de Apple produce un token completamente nuevo que corta los enlaces de licencia existentes. |
Flujo de trabajo de renovación
Abrir el mensaje de renovación
Configuración de MDM → Apple → tarjeta Administración de aplicaciones y libros (VPP) → Renovar token.
Aparecerá una ventana emergente que muestra su ID de Apple y la fecha de vencimiento exacta.
Haga clic en Iniciar renovación para iniciar el asistente del panel lateral:
Paso Qué hacer Resultado
① Inicie sesión en Apple Business/School Manager El enlace abre https://business.apple.com. Inicie sesión con el ID de Apple que se muestra en el modal. Aterrizará en Configuración → Pagos y facturación.
② Descargar token de ubicación En Tokens de contenido, haga clic en Descargar junto a su ubicación. Obtendrá un archivo
.vpptoken. El archivo contiene el token de licencia de aplicación actualizado.③ Cargar token de ubicación Arrastre y suelte (o Cargar) ese
.vpptokenen Trio. Confirmar renovación se activa. Haga clic en él para finalizar.
Toast de éxito – “Conexión de licencia de Apple App & Book exitosa.”
Las asignaciones de aplicaciones y las instalaciones silenciosas continúan sin interrupción.
Después de renovar
Trio resincroniza inmediatamente los recuentos de licencias: consulte Software → Biblioteca de aplicaciones para obtener números actualizados.
La fecha de Vencimiento del token en la tarjeta VPP se restablece a +365 días.
Solución de problemas
Problema | Solución |
El cuadro de carga rechaza el archivo | Asegúrese de que el archivo termine con |
El token todavía muestra “No conectado” | Espere hasta 10 minutos. Si el estado no cambia, cargue el mismo token nuevamente y haga clic en Confirmar renovación. |
Usó un ID de Apple diferente por error | Descargue un nuevo token con el ID de Apple original o agregue una nueva ubicación en ABM, luego cargue ese token. |
Manténgalo simple el próximo año 🌱
Trio envía correos electrónicos a los administradores de la organización 30/15/7/1 días antes del vencimiento y muestra un banner en la aplicación.
Agregue un recordatorio de calendario ahora para que pueda completar la renovación de dos pasos cuando llegue el momento.