Integrar Trio con Apple Business Manager (ABM) o Apple School Manager (ASM) le permite automatizar la inscripción, impulsar aplicaciones y administrar dispositivos Apple a escala. Siga los pasos a continuación para elegir el programa correcto y conectar los servicios requeridos.
Antes de comenzar
Rol requerido: Administrador de seguridad o Administrador de flota
Requisitos previos de Apple:
Una cuenta ABM o ASM activa.
Acceso al ID de Apple que creará certificados y tokens.
Elección permanente: Su primera tarea es elegir ABM (corporativo) o ASM (educación). No puede cambiar esto más tarde, así que confirme con su administrador de la organización de Apple antes de continuar.
1 Elija su programa de inscripción de Apple
Vaya a Flota › Configuración de MDM › Apple.
Seleccione Apple Business Manager (ABM) o Apple School Manager (ASM).
ABM: para empresas que administran iPhone, iPad, Mac y Apple TV a escala.
ASM: para escuelas que administran dispositivos Apple utilizados por estudiantes y profesores.
Haga clic en Confirmar. Trio bloquea esta elección y carga la lista de verificación de integración.
2 Conectar la integración de Apple Business Manager
(Las pantallas a continuación muestran ABM; el flujo de ASM es idéntico).
Servicio | Por qué es necesario | Estados de estado | Botón de acción |
Servicio de notificaciones push de Apple (APN) | Requerido para la administración remota y el envío de aplicaciones. | No conectado → Conectado | Configurar certificado |
Inscripción automatizada de dispositivos (DEP) | Inscriba automáticamente los dispositivos directamente desde la caja. | No conectado → Conectado | Configurar la inscripción automatizada de dispositivos |
Administración de aplicaciones y libros (VPP) | Impulse aplicaciones y libros gratuitos o de pago a los dispositivos. | No conectado → Conectado | Conectar cuenta VPP |
2.1 Configurar el certificado APN
Haga clic en Configurar certificado.
Descargue el archivo CSR de Trio.
En una nueva pestaña, inicie sesión en el Portal de certificados push de Apple y cargue el CSR.
Descargue el archivo .pem generado y cárguelo de nuevo en Trio.
Una vez verificado, APN muestra Conectado con su ID de Apple, UID del certificado y fecha de vencimiento.
2.2 Habilitar la inscripción automatizada de dispositivos (DEP)
Seleccione Configurar la inscripción automatizada de dispositivos.
En ABM/ASM, cree un token de servidor MDM y descargue el archivo .p7m.
Cargue el token en Trio y nombre el servidor (por ejemplo, Servidor MDM de Trio).
El estado cambia a Conectado, mostrando el vencimiento del token y el recuento de dispositivos vinculados.
2.3 Conectar la administración de aplicaciones y libros (VPP)
Haga clic en Conectar cuenta VPP.
En Aplicaciones y libros dentro de ABM/ASM, genere un token VPP (.json).
Cargue el token en Trio.
El estado se actualiza a Conectado con los totales de licencias.
3 Verifique su integración
Cuando los tres servicios muestran Conectado en verde:
Los dispositivos recién asignados en ABM/ASM se inscribirán automáticamente en Trio.
Puede impulsar aplicaciones de terceros o personalizadas directamente desde Administración de software.
Los comandos remotos (bloquear, borrar, reiniciar) funcionan inmediatamente.
Solución de problemas
Problema | Síntoma | Solución |
APN no conectado | La carga del certificado falla | Confirme que el ID de Apple utilizado coincida con el que se muestra en el portal y que el archivo .pem no haya caducado. |
Token DEP caducado | Los dispositivos dejan de inscribirse automáticamente | Genere un nuevo token de servidor en ABM/ASM y cárguelo en Trio. |
Recuento de licencias VPP 0 | Las aplicaciones no se implementarán | Asegúrese de que el token VPP esté vinculado a la ubicación correcta y de que haya comprado licencias de aplicaciones. |
Aparece el banner "Esta selección no se puede cambiar" | Intentando intercambiar ABM ↔ ASM | Cree un nuevo espacio de trabajo de Trio si realmente necesita el otro programa; Apple prohíbe el cambio. |