Apple Push Notification Service (APN) verbinden
Apple Push Notification Service (APN) ist das Rückgrat der Echtzeit-MDM-Kommunikation mit Apple-Geräten. Ohne ein gültiges APN-Zertifikat kann Trio keine iPhones, iPads oder Macs sperren, löschen, Apps installieren oder Profile übertragen. Verwenden Sie den integrierten Assistenten, um das Zertifikat zu generieren und in Trio hochzuladen.
Voraussetzungen
Rolle: Sicherheitsadministrator oder Flottenadministrator
Apple-ID: Eine geschäftliche Apple-ID, auf die Sie jedes Jahr zur Erneuerung zugreifen können
Browser: Safari, Chrome oder Edge mit aktivierten Pop-ups für Apple-Portale
Dateien, mit denen Sie arbeiten:
trio-mdm.csr(von Trio erstellt) und ein .pem-Zertifikat (von Apple heruntergeladen)
APN-Assistenten öffnen
Gehen Sie zu Flotte → MDM-Einrichtung → Apple.
Klicken Sie unter Apple Business Manager-Integration auf Zertifikat einrichten neben Apple Push Notification Service (APN).
Der Assistent mit dem Titel Mit Apple Push Notification Service (APNs) verbinden wird in Schritt 1 • CSR herunterladen geöffnet.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. CSR von Trio herunterladen
Klicken Sie auf CSR-Datei herunterladen.
Speichern Sie
trio-mdm.csran einem sicheren Ort – Sie laden sie im nächsten Schritt in Apple hoch.
2. CSR in Apple hochladen und PEM-Zertifikat herunterladen
Öffnen Sie https://identity.apple.com/pushcert und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
Klicken Sie in Zertifikate für Drittanbieterserver auf Zertifikat erstellen.
Akzeptieren Sie die Apple-Bedingungen, wählen Sie Hochladen und wählen Sie
trio-mdm.csraus.Wenn Apple die Verarbeitung abgeschlossen hat, klicken Sie auf Herunterladen, um die neue Datei zu speichern, die mit .pem endet. Dies ist Ihr APN-Zertifikat.
3. PEM-Zertifikat in Trio hochladen
Ziehen Sie im Assistenten die .pem-Datei per Drag & Drop in das Upload-Feld (oder klicken Sie, um zu suchen).
Geben Sie die E-Mail-Adresse der Apple-ID ein, mit der Sie das Zertifikat erstellt haben.
Klicken Sie auf APN-Einrichtung abschließen. Trio validiert die Datei und ändert den APN-Status in Verbunden, wobei die Apple-ID, die Zertifikats-UID und das Ablaufdatum angezeigt werden.
Trio sendet Ihnen 30, 15 und 7 Tage vor Ablauf des Zertifikats eine E-Mail, damit Sie es rechtzeitig erneuern können.
Was kommt als Nächstes?
Mit aktivem APN können Sie:
Apple-Geräte über die automatisierte Geräteregistrierung (DEP/ASM) registrieren.
Apps und Konfigurationsprofile von Softwareverwaltung übertragen.
Kehren Sie zu MDM-Einrichtung zurück, um Automatisierte Geräteregistrierung (DEP) und App- & Buchverwaltung (VPP) zu verbinden.
Fehlerbehebung
Problem | Symptom | Lösung |
Datei beim Hochladen abgelehnt | Fehler „Nicht unterstützte Datei“ | Stellen Sie sicher, dass die Datei mit .pem endet und vom Apple Push Certificates Portal stammt. |
Doppelte Zertifikats-UID | Toast „Zertifikat wird bereits verwendet“ | Löschen Sie das alte Zertifikat im Apple-Portal und erstellen und laden Sie dann ein neues hoch. |
Zertifikat abgelaufen | Der APN-Status wird rot als Abgelaufen angezeigt | Erneuern Sie es im Apple-Portal, laden Sie das neue PEM herunter und laden Sie es in Trio hoch. Kein CSR erforderlich, wenn Sie vor Ablauf erneuern. |
Apple-ID-Zugriff verloren | Zertifikat kann nicht erneuert werden | Erstellen Sie ein neues Zertifikat mit einer neuen Apple-ID und laden Sie es hoch, bevor das alte abläuft, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden. |
Meta-Beschreibung (130 Zeichen)
Richten Sie den Apple Push Notification Service in Trio ein – laden Sie CSR herunter, erstellen Sie das PEM-Zertifikat im Apple-Portal, laden Sie es in Trio hoch und aktivieren Sie Echtzeit-MDM.