المتطلبات الأساسية
الأذونات المطلوبة: دور المسؤول مع الوصول إلى التكاملات
المنصات المدعومة: وحدة تحكم إدارة Trio المستندة إلى الويب
حساب طرف ثالث: مساحة عمل سلاك (Slack) نشطة مع حقوق كافية لإضافة تطبيقات/تكاملات
متطلبات الشبكة: اتصال إنترنت مستقر مع الوصول إلى
slack.comوواجهات برمجة تطبيقات Trioالوقت المقدر: ~10 دقائق
قبل البدء
يتيح تكامل سلاك (Slack) في Trio للمسؤولين إرسال تنبيهات النشاط وأحداث الجهاز وإشعارات الامتثال مباشرةً إلى قنوات سلاك (Slack). يتيح ذلك لفرق تكنولوجيا المعلومات البقاء على اطلاع دون مغادرة بيئة الاتصال الخاصة بهم.
قبل البدء، تأكد من أن لديك أذونات إدارية في كل من Trio و Slack، وقرر قناة Slack التي سيتم استخدامها لتلقي التنبيهات.
الخطوة 1: الانتقال إلى تكامل سلاك (Slack)
سجل الدخول إلى وحدة تحكم إدارة Trio.
انتقل إلى الإعدادات ← التكاملات.
حدد موقع سلاك (Slack) في القائمة وحدد تكوين.
النتيجة المتوقعة: يتم عرض صفحة إعداد تكامل سلاك (Slack).
الخطوة 2: توصيل مساحة عمل سلاك (Slack)
حدد توصيل مساحة عمل سلاك (Slack).
سجل الدخول باستخدام بيانات اعتماد سلاك (Slack) الخاصة بك.
فوض الأذونات التي طلبتها Trio.
النتيجة المتوقعة: يتم ربط مساحة عمل سلاك (Slack)، ويتم تحديث الحالة إلى متصل.
الخطوة 3: تكوين تسليم الإشعارات
اختر فئات الأحداث التي تريد إعادة توجيهها (على سبيل المثال، تنبيهات حالة الجهاز، ومشكلات الامتثال، ونشاط النظام).
حدد قناة سلاك (Slack) التي ستظهر فيها الإشعارات.
احفظ التكوين.
النتيجة المتوقعة: يتم حفظ قواعد التوجيه، و Trio جاهز لإعادة توجيه التنبيهات المحددة.
الخطوة 4: التحقق من التكامل مع إشعار الاختبار
حدد إرسال إشعار اختبار.
تحقق من قناة سلاك (Slack) المخصصة للرسالة الاختبارية.
النتيجة المتوقعة: يتم عرض إشعار اختبار في قناة سلاك (Slack) المحددة.
الخطوة 5: الحفظ والتفعيل
راجع إعدادات التكوين.
حدد حفظ التغييرات.
تأكد من أن تكامل سلاك (Slack) يظهر على أنه نشط في قائمة التكاملات.
النتيجة المتوقعة: تكامل سلاك (Slack) نشط وجاهز لإرسال الإشعارات.
الخطوات التالية
الإجراءات الفورية:
تأكد من ظهور التنبيهات المباشرة في قناة سلاك (Slack) المخصصة.
اضبط تحديد القناة أو فئات الأحداث حسب الحاجة.
التكوينات ذات الصلة:
قم بتكوين Microsoft Teams أو تنبيهات البريد الإلكتروني لتسليم الإشعارات البديل.
راجع التنبيهات في Trio للتأكد من أن الأحداث الصحيحة تقوم بإنشاء إشعارات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
المشكلة: لم يتم استلام إشعار الاختبار.
الحل: تأكد من تحديد قناة سلاك (Slack) الصحيحة وأعد فحص المصادقة.
المشكلة: تظل حالة التكامل غير نشطة بعد الحفظ.
الحل: أعد فتح صفحة التكوين، وتحقق من جميع الحقول، واحفظ مرة أخرى.
المشكلة: لم يتم استلام أي إشعارات بعد الإعداد.
الحل: تأكد من أن فئات الأحداث المحددة في Trio تقوم بإنشاء تنبيهات وتحقق من سلاك (Slack) بحثًا عن تأخيرات التسليم.