المتطلبات الأساسية
الأذونات المطلوبة: دور المسؤول مع الوصول إلى عمليات التكامل
المنصات المدعومة: وحدة تحكم إدارة Trio المستندة إلى الويب
حساب طرف ثالث: حساب Microsoft Teams نشط مع حقوق كافية لإضافة الموصلات
متطلبات الشبكة: اتصال إنترنت مستقر مع الوصول إلى
teams.microsoft.comوواجهات برمجة تطبيقات Trioالوقت المقدر: ~10-15 دقيقة
قبل أن تبدأ
يتيح تكامل Microsoft Teams في Trio للمسؤولين توجيه تنبيهات النشاط وأحداث الجهاز وإشعارات الامتثال مباشرةً إلى قنوات Teams. يضمن ذلك حصول موظفي تكنولوجيا المعلومات على تحديثات مهمة داخل بيئة الاتصال الحالية الخاصة بهم.
قبل المتابعة، تحقق من أن لديك حقوق المسؤول في كل من Trio و Microsoft Teams، وتأكد من قناة Teams المستهدفة حيث سيتم تسليم الإشعارات.
الخطوة 1: انتقل إلى تكامل Microsoft Teams
سجل الدخول إلى وحدة تحكم إدارة Trio.
انتقل إلى الإعدادات ← عمليات التكامل.
حدد موقع Microsoft Teams في القائمة وحدد تكوين.
النتيجة المتوقعة: يتم عرض صفحة إعداد تكامل Microsoft Teams.
الخطوة 2: توصيل حساب Microsoft Teams
حدد توصيل Microsoft Teams.
سجل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Microsoft Teams الخاصة بك.
وافق على الأذونات المطلوبة لتفويض Trio.
النتيجة المتوقعة: يتم ربط حساب Microsoft Teams، ويظهر حالته على أنها متصل.
الخطوة 3: تكوين تسليم الإشعارات
في لوحة التكوين، اختر فئات الأحداث المراد إعادة توجيهها (على سبيل المثال، تنبيهات الجهاز، والامتثال، ونشاط تسجيل الدخول).
حدد قناة Teams التي ستتلقى الإشعارات.
احفظ التكوين.
النتيجة المتوقعة: يتم حفظ قواعد توجيه الإشعارات، ويتم إعداد Trio لإعادة توجيه التنبيهات المحددة إلى قناة Teams.
الخطوة 4: التحقق من التكامل مع إشعار الاختبار
حدد إرسال إشعار اختبار.
تحقق من قناة Teams المخصصة لتأكيد التسليم.
النتيجة المتوقعة: يظهر إشعار اختبار في قناة Teams المحددة.
الخطوة 5: الحفظ والتنشيط
راجع التكوين للتأكد من دقته.
حدد حفظ التغييرات.
تأكد من أن تكامل Microsoft Teams مُعلم بأنه نشط في قائمة عمليات التكامل.
النتيجة المتوقعة: تكامل Microsoft Teams نشط وجاهز لمعالجة الإشعارات.
الخطوات التالية
الإجراءات الفورية:
تأكد من ظهور التنبيهات في الوقت الفعلي في قناة Teams المحددة.
اضبط فئات الأحداث أو وجهات القنوات إذا لزم الأمر.
التكوينات ذات الصلة:
قم بتكوين تنبيهات Slack أو البريد الإلكتروني لقنوات الإشعارات البديلة.
راجع إعدادات التنبيهات في Trio لتحسين الأحداث التي تؤدي إلى تشغيل الإشعارات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
المشكلة: لم يتم استلام إشعار الاختبار.
الحل: تأكد من تحديد قناة Teams الصحيحة وأعد فحص مصادقة الحساب.
المشكلة: تظل حالة التكامل غير نشطة بعد الحفظ.
الحل: أعد فتح صفحة التكوين، وتحقق من جميع الحقول، واحفظ مرة أخرى.
المشكلة: لم يتم استلام أي إشعارات بعد الإعداد.
الحل: تأكد من أن فئات الأحداث المحددة في Trio تولد تنبيهات وتحقق من Microsoft Teams بحثًا عن تأخيرات التسليم.