問題: 請求設定にアクセスできない → 解決策: アカウントオーナーまたは請求管理者の権限があることを確認してください

よくある間違い: 間違ったメニューで請求を探している → 予防策: 請求は、アカウント設定ではなく、メインの設定にあります

プランの種類と更新日

トライアルステータス (該当する場合)

登録されている支払い方法

デバイスライセンスの使用状況

スターター (1デバイスあたり月額$1): 小規模チーム向けの基本的なコントロール

プロフェッショナル (1デバイスあたり月額$2): 成長中の組織向けのより強力なセキュリティと管理 (推奨)

エンタープライズ (1デバイスあたり月額$3): エンタープライズグレードのセキュリティを備えた完全なモバイルデバイス管理

プランの詳細: 現在のプラン名と請求サイクル

更新情報: 次回の支払い日と金額

支払い方法: 下4桁で終わるクレジットカードと管理オプション

デバイスライセンス: 現在の使用状況 (例: 12/20 残り) と管理オプション

請求履歴: フィルタリングオプション付きの過去の請求記録

問題: 支払い方法が期限切れとして表示される → 解決策: 支払い方法の横にある[管理]をクリックして、カードの詳細を更新します

よくある間違い: デバイス制限と実際の使用状況を混同する → 予防策: デバイスライセンスは、使用済み/合計形式で表示されます (12/20 = 20ライセンスのうち12が使用済み)

選択したプラン: 選択したプランの種類を確認します

請求サイクル: 月次または年次を選択します (年次は最大18%節約できます)

デバイスライセンス: スライダーを使用してデバイスの数を選択します (最小5、最大500)

問題: 十分なデバイスライセンスを選択できない → 解決策: チェックアウトあたりの最大数は500です。大規模な展開については、営業にお問い合わせください

よくある間違い: 年間の節約を考慮していない → 予防策: 年間請求の[最大18%節約]オプションを確認してください

氏名: 請求書と請求書の主な連絡先

住所: スイート/ユニット番号を含む完全な郵送先住所

国: ドロップダウンメニューから選択

市区町村と郵便番号: 地域の住所情報

カード番号: 16桁のクレジットカード番号 (VisaおよびMastercardが利用可能)

有効期限: MM/YY形式

CVV: 3〜4桁のセキュリティコード

クーポンコード: 利用可能な場合はオプションの割引コード

サブスクリプションのアクティベーションに関するメールの確認を確認します

ダッシュボードで更新された請求ステータスを確認します

ライセンスされた数までデバイスの登録を開始します

必要に応じて、請求履歴から請求書をダウンロードします

トライアル終了間近の通知 → サービスを維持するには、トライアルの有効期限が切れる前にプランのアップグレードが必要です

支払いが失敗したというメールを受信 → 請求設定で支払い方法を更新するか、銀行にお問い合わせください

請求履歴が表示されない → 請求書は最初の支払いが成功した後に表示されます。確認メールを確認してください

デバイスライセンスの制限に達した → 請求設定でデバイス数をアップグレードするか、未使用のデバイスを削除します

年間請求で割引が適用されない → 割引は最終チェックアウト時に表示されます。年間の選択がアクティブであることを確認してください

請求先住所の検証に失敗する → 住所が支払い方法の請求先住所と完全に一致していることを確認してください

特別価格が表示されない → 非営利団体および教育機関向けの価格については、営業チームに直接お問い合わせください