Cree y envíe comandos personalizados a dispositivos administrados. Supervise el estado de ejecución y vea los resultados en tiempo real.
Prerrequisitos
Permisos requeridos: Rol de Administrador o Personal con acceso a la ejecución de comandos
Plataformas compatibles: Windows y macOS
Tiempo estimado: 3–5 minutos
Requisitos adicionales: Conexión de dispositivo activa con el Agente Trio instalado
Antes de comenzar
Los comandos personalizados permiten a los administradores de TI ejecutar acciones específicas de forma remota en dispositivos administrados, como ejecutar scripts, realizar diagnósticos o automatizar el mantenimiento.
Los comandos se pueden ejecutar manualmente, programar o activar automáticamente según condiciones predefinidas.
Asegúrese de que sus scripts se prueben antes de la implementación para evitar errores en los dispositivos de producción.
Paso 1: Navegue al Centro de Comandos
Vaya al módulo Flota desde la barra lateral.
Haga clic en Centro de Comandos → Crear Nuevo.
Seleccione Crear Nuevo Comando Personalizado para abrir la ventana de configuración.
Resultado esperado: Verá el formulario de creación de comandos con secciones de configuración para sistema, entorno, programación y carga de archivos.
Paso 2: Configure los Ajustes del Comando
Nombre del comando: introduzca un nombre descriptivo (p. ej., Activar copia de seguridad).
Descripción (Opcional): agregue contexto para el propósito de este comando.
Sistema operativo: elija entre:
Windows
Mac
Entorno: seleccione el entorno de comandos:
CMD o PowerShell (para Windows)
Shell (para macOS)
Comando: escriba o pegue el script o comando que desea ejecutar.
Resultado esperado: El editor de comandos acepta sintaxis válida para el sistema operativo y el entorno seleccionados.
Paso 3: Defina la Configuración de Ejecución
Método de lanzamiento: seleccione cómo se debe ejecutar el comando:
Manualmente: ejecutar directamente desde el panel.
Programar/Repetir/Webhook: disponible en las opciones de automatización.
Usar "Valores predeterminados inteligentes": habilite para aplicar automáticamente las reglas de tiempo de espera y reintento recomendadas por Trio.
El comando caduca después de: defina cuánto tiempo permanece válido el comando (p. ej., 3 días).
Tiempo de espera: especifique el tiempo máximo de espera para la finalización del comando (en segundos).
Solución de problemas de este paso:
Problema: El comando no se ejecuta. → Solución: Asegúrese de que los dispositivos de destino estén en línea y accesibles.
Error común: Tiempo de caducidad establecido demasiado corto. → Prevención: Use al menos 1–3 días para los comandos programados.
Paso 4: Cargue y Asigne Archivos (Opcional)
Si el comando requiere archivos adicionales:
Haga clic en Cargar archivo adjunto (Máx. 20 MB).
Arrastre y suelte o busque para seleccionar su archivo.
En Destino del archivo, especifique la ruta del directorio en el dispositivo de destino (p. ej.,
C:\Windows\Temp\NombreArchivo.png).Haga clic en Agregar.
Resultado esperado: El archivo cargado aparece en la lista de archivos, listo para su implementación.
Paso 5: Guarde e Implemente
Revise todas las configuraciones.
Haga clic en Crear para finalizar.
Asigne el comando a los dispositivos o grupos de destino en la pestaña Asignar Objetivos.
Resultado esperado: El comando personalizado se crea y se pone en cola para su ejecución según su programación definida o activación manual.
Próximos pasos
Acciones inmediatas:
Vea el estado del comando en Centro de Comandos → Registro de Actividad.
Supervise la salida de la ejecución y los errores en tiempo real.
Configuraciones relacionadas:
Gestión de políticas → Comandos automatizados
Flota → Tareas programadas
Solución de problemas
Problema | Causa | Solución |
El comando no se ejecuta | Entorno incorrecto seleccionado | Elija CMD para scripts |
El dispositivo no recibe el comando | Agente fuera de línea | Verifique la conectividad del agente y el estado de la red |
Error al cargar el archivo | El archivo excede el límite de 20 MB | Comprima o divida el archivo antes de cargarlo |
Tiempo de espera excedido | El script se ejecuta más tiempo del esperado | Extienda la duración del tiempo de espera en la configuración de ejecución |