Ön Koşullar
Gerekli izinler: Geçerli bir Trio yönetici veya kullanıcı hesabı.
Desteklenen platformlar: Web tarayıcıları (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Cihaz türü: En iyi deneyim için masaüstü veya dizüstü bilgisayar önerilir.
Ek gereksinimler:
Şirketinize özel Trio alan adına erişim
Hesap e-postanız ve şifreniz
Kimlik doğrulama etkinse MFA/Parola anahtarı cihazı
Başlamadan Önce
Trio, kontrol panelinizin korunmasını sağlamak için şirkete özel alan adları ve güvenli kimlik doğrulama kullanır. Oturum açmadan önce, kuruluşunuzun Trio URL'sini bildiğinizden ve yöneticinizin etkinleştirdiği tüm doğrulama yöntemlerine (MFA veya parola anahtarları) erişiminiz olduğundan emin olun.
İlk kez oturum açıyorsanız, yönetici alanınızı oluşturmanız veya "Başlarken" kurulum akışını tamamlamanız gerekebilir.
Adım 1: Trio'nun Giriş Sayfasını Ziyaret Edin
Tarayıcınızı açın ve https://www.trio.so adresine gidin.
Sağ üst köşedeki Giriş yap'ı tıklayın.
Beklenen sonuç: Okul ve İş hesapları arasında seçim yapmanızı sağlayan giriş portalına yönlendirilirsiniz.
Adım 2: Ortamınızı Seçin
Kuruluşunuza bağlı olarak Okul veya İş'i seçin.
Okula Giriş Yap veya İşe Giriş Yap'ı tıklayın.
Adım 3: Şirket Alan Adınızı Girin
Alan adı giriş penceresinde, kuruluşunuzun şirket adını girin.
Açılır menüden bölgenizi seçin (örneğin, .eu, .us).
Sistem tam alan adınızı oluşturur:
company.region.trio.so.Giriş yap'ı tıklayın.
Adım 4: E-postanızı ve Şifrenizi Girin
Görüntülenen alan adının (örneğin,
mycompany.us.trio.so) doğru olduğunu doğrulayın.E-posta adresinizi girin.
Şifrenizi girin.
(İsteğe bağlı) Beni hatırla'yı seçin.
Devam'ı tıklayın.
Adım 5: Kimlik Doğrulamayı Tamamlayın (MFA veya Parola Anahtarı)
Kuruluşunuzun güvenlik kurulumuna bağlı olarak:
Seçenek A — Doğrulama Kodu (MFA)
Kimlik doğrulama uygulamanızı açın.
6 haneli kodu girin.
(İsteğe bağlı) Bu cihazı 30 gün boyunca hatırla'yı seçin.
Devam'ı tıklayın.
Seçenek B — Parola Anahtarıyla Oturum Açın
Sonraki Adımlar
Oturum açtıktan sonra şunları yapabilirsiniz:
Cihazlarınızı yönetin
İlkeleri yapılandırın
Güvenlik durumunu izleyin
Varlık Yönetimi, Dosya Yönetimi ve daha fazlası gibi hizmetlere erişin
Sorun Giderme
Yanlış alan adı
Sorun: Girdiğiniz alan adı kuruluşunuzla eşleşmiyor.
Çözüm: Tam alan adını yöneticinizle doğrulayın veya karşılama e-postanızı kontrol edin.
Geçersiz oturum açma kimlik bilgileri
Sorun: Yanlış e-posta veya şifre.
Çözüm: Kimlik bilgilerinizi sıfırlamak için Şifremi unuttum bağlantısını kullanın.
Doğrulama kodu alınmadı
Olası nedenler:
Kimlik doğrulama uygulaması senkronize değil
Telefon saati yanlış
Çözüm:
Kimlik doğrulama uygulamanızın saat ayarlarını senkronize edin
Etkinse Başka bir yöntem deneyin'i deneyin
Parola anahtarı tanınmıyor
Tarayıcınızın parola anahtarlarını desteklediğinden ve cihazınızın biyometrik verilerinin etkinleştirildiğinden emin olun.
Erişim engellendi
Yöneticiniz oturum açmanızı devre dışı bırakmış veya sınırlandırmış olabilir. Kuruluşunuzun BT yöneticisine başvurun.