A Lista de Dispositivos é o hub central para monitorar e gerenciar cada endpoint registrado em sua organização. A partir desta única visualização, os administradores de TI podem rastrear o status do dispositivo em tempo real, verificar a conformidade, visualizar a propriedade e executar ações de gerenciamento sem alternar entre as ferramentas.
A Lista de Dispositivos fornece não apenas resumos de alto nível, como versão do SO, número de série e hora da última visualização, mas também contexto administrativo, como atribuições de usuário e tags. Com pesquisa, filtros e ações integrados, ela permite uma supervisão precisa de dispositivos pertencentes à empresa e BYOD.
Principais Recursos
1. Pesquisa e Filtros
Gerenciar uma grande frota de dispositivos requer navegação rápida. A barra de pesquisa e filtro ajuda os administradores a localizar instantaneamente os dispositivos por:
Campos de pesquisa: nome do dispositivo, funcionário atribuído, data de inscrição.
Filtros:
Atribuído a – filtrar por funcionários ou grupos específicos.
Data de inscrição – restringir a dispositivos adicionados recentemente ou legados.
Plataforma – concentrar-se em macOS, Windows, iOS, iPadOS ou Android.
Filtrar antes de executar relatórios ou realizar ações em massa garante a precisão durante auditorias e operações diárias.
2. Colunas de Informações do Dispositivo
Cada linha na Lista de Dispositivos exibe detalhes estruturados para fornecer aos administradores contexto rápido:
Nome e SO – identificador do dispositivo com a versão do SO.
Número de Série – identificador de hardware para gerenciamento de ativos.
Última Visualização – timestamp de check-in de atividade em tempo real ou última atividade.
Atribuído a – mostra o usuário responsável pelo dispositivo.
Tags – rótulos de classificação para agrupamento rápido.
Data de Inscrição – quando o dispositivo foi adicionado ao gerenciamento.
Este formato garante que a TI possa identificar rapidamente o estado técnico e o contexto de propriedade.
3. Tags
As tags atuam como rótulos flexíveis para organizar dispositivos. Elas podem representar funções de usuário, políticas ou estados operacionais. Por exemplo:
Estudante, Funcionário, Administrador – funções e propriedade.
Bloqueado, Quiosque, BYOD – configuração ou estado de conformidade.
Marketing, Beta – grupos de teste ou específicos do departamento.
Dica: As tags também podem ser usadas em automação, verificações de conformidade ou relatórios.
Exemplo de dica de ferramenta: “As tags categorizam dispositivos para facilitar o agrupamento, a filtragem e a aplicação de políticas.”
4. Ações do Dispositivo
O menu Ações fornece ferramentas contextuais para que os administradores gerenciem os dispositivos diretamente:
Atribuir ao AutoPilot – vincular a fluxos de trabalho de inscrição/provisionamento.
Atribuir ao usuário – conectar a um usuário específico.
Atribuir a Ambos – combinar a configuração do AutoPilot com a atribuição de usuário.
Área de Trabalho Remota – iniciar uma sessão remota, se habilitada.
Editar Tags – adicionar ou remover rótulos de categorização.
Arquivar – retirar dispositivos não utilizados sem excluir registros.
Isso reduz o tempo gasto alternando entre os módulos e torna as operações do dispositivo imediatas.
5. Página de Detalhes do Dispositivo
Clicar em um dispositivo abre a visualização de detalhes completos, oferecendo insights técnicos e de conformidade detalhados:
Informações do Usuário – usuário atribuído, grupo de usuários e blueprint.
Sistema Operacional – versão do SO, build, data de lançamento e status da atualização.
Inscrição – método (manual/automatizado), status gerenciado, propriedade (COD/BYOD).
Segurança e Conformidade – atribuição DEP, modo supervisionado, resultados de conformidade.
Principais Destaques – status em tempo real, atualizações do SO, rastreamento de localização, conformidade e muito mais.
Esta visualização é crucial para solução de problemas e validação de conformidade.
Casos de Uso
Identifique endpoints inativos filtrando os valores de “Última Visualização”.
Agrupe e isole dispositivos não compatíveis ou bloqueados.
Verifique a propriedade do dispositivo para auditorias e processos de RH.
Exporte listas por tags, datas de inscrição ou plataformas para relatórios executivos.
Melhores Práticas
Revise regularmente as tags para consistência.
Use Arquivar para dispositivos não utilizados ou desativados.
Sempre filtre antes de executar ações em massa para evitar alterações acidentais.
Verifique a Última Visualização antes de marcar os dispositivos como inativos ou escalonados.
Solução de Problemas
Mesmo com uma interface simplificada, você pode encontrar problemas ao trabalhar com a Lista de Dispositivos. Abaixo estão cenários e soluções comuns:
Dispositivo não aparece na lista
Causa: Dispositivo ainda não inscrito ou sincronização de inscrição falhou.
Solução: Confirme o método de inscrição, atualize a página ou reinscreva o dispositivo.
Tags não atualizando ou faltando
Causa: Alterações não sincronizadas ou permissões incorretas.
Solução: Certifique-se de ter direitos de gerenciamento de tags e atualize. Para problemas persistentes, entre em contato com seu administrador de TI.
Dispositivo mostra “Offline” apesar de estar ativo
Causa: O dispositivo não fez check-in recentemente.
Solução: Verifique a conectividade com a Internet e certifique-se de que o Trio Agent esteja em execução.
Dispositivos arquivados ainda visíveis na lista ativa
Causa: Filtros não aplicados.
Solução: Use o filtro da guia “Arquivo” para separar os dispositivos desativados.
Ações indisponíveis (acinzentadas)
Causa: Permissões insuficientes ou tipo de dispositivo não suportado.
Solução: Verifique as permissões de sua função ou confirme se o dispositivo suporta a ação pretendida.