A seção de Administradores e Permissões no Trio permite que você delegue responsabilidades com segurança, atribuindo funções de administrador predefinidas com acesso limitado. Isso é particularmente útil para organizações com vários departamentos gerenciando frotas de dispositivos, faturamento, suporte ou fluxos de trabalho relacionados a RH.
Cada função de administrador é baseada em um modelo que define seu nível de acesso a módulos críticos como Gerenciamento de Dispositivos, Política, Faturamento e Segurança. Configurar incorretamente o acesso aqui pode levar à exposição acidental de controles ou dados confidenciais.
Certifique-se de:
O usuário que você está atribuindo já está ativo
Você revisou o que cada função permite antes de atribuir o acesso
O MFA está habilitado para segurança (opcional, mas recomendado)
Passo 1: Selecione o Usuário
Navegue até Configurações > Administradores e Permissões
Clique em Adicionar Novo Administrador
Na etapa Selecionar usuário:
Use a barra de pesquisa ou filtros para localizar o usuário desejado
Você pode filtrar por Nome, Grupo de Usuários ou Status MFA
Marque a caixa ao lado do nome do usuário (por exemplo,
Darya Madsen)Clique em Próximo
Resultado esperado: O usuário selecionado agora está marcado para atribuição de administrador
Dicas:
Um ícone vermelho ❌ sob MFA indica que o usuário não habilitou a autenticação de dois fatores.
Se nenhum usuário aparecer, você poderia verificar se eles se juntaram ao seu espaço de trabalho?
Passo 2: Atribuir Acesso
Na etapa Atribuir acesso, você verá um conjunto de modelos de função predefinidos:
Auditor – Pode visualizar usuários e dispositivos, com acesso limitado a faturamento e conformidade
Faturamento – Acesso total às configurações relacionadas ao faturamento, somente leitura em outros lugares
Help Desk – Acesso amplo, mas sem acesso a funções, faturamento, segurança ou cancelamento de inscrição de dispositivos
Recursos Humanos – Gerencia usuários, revisa dispositivos, executa limpezas/bloqueios, vê alertas e logs
Padrão – Acesso em toda a plataforma excluindo faturamento, níveis de acesso e segurança
Super Admin – Acesso total a todos os módulos e permissões
Selecione o modelo de acesso que melhor se adapta à responsabilidade do usuário
Clique em Salvar novo administrador
Resultado esperado: O usuário selecionado agora é adicionado como um administrador com o escopo de acesso definido
Solução de problemas desta etapa:
Problema: Usuário não encontrado na etapa 1 → Solução: Convide-o primeiro através do Diretório
Problema: Não tem certeza de qual função se encaixa → Solução: Comece com Padrão ou Auditor e ajuste posteriormente através de níveis de acesso personalizados
Próximos Passos
Imediatamente após a atribuição:
Verifique se o usuário aparece na guia Administradores com a função correta
Confirme se o Estado dele é “Ativo” e o MFA está habilitado (se necessário)
Resumo da Função (Referência Rápida)
Função | Escopo de Acesso |
Auditor | Somente visualização; conformidade e visibilidade básica |
Faturamento | Acesso total às configurações de faturamento |
Help Desk | Acesso amplo à plataforma sem controle de segurança/função/faturamento |
Recursos Humanos | Gerenciamento de usuário/dispositivo, logs, integrações, alertas |
Padrão | Acesso total menos faturamento, níveis de acesso e segurança |
Super Admin | Acesso total a todos os recursos e controles |
Se você tiver mais perguntas, entre em contato com a equipe Trio.