La Lista de dispositivos es el centro neurálgico para monitorear y administrar cada endpoint inscrito en su organización. Desde esta única vista, los administradores de TI pueden rastrear el estado del dispositivo en tiempo real, verificar el cumplimiento, ver la propiedad y realizar acciones de administración sin cambiar entre herramientas.
La Lista de dispositivos proporciona no solo resúmenes de alto nivel, como la versión del sistema operativo, el número de serie y la última vez que se vio, sino también contexto administrativo, como las asignaciones de usuarios y las etiquetas. Con la búsqueda, los filtros y las acciones integradas, permite una supervisión precisa de los dispositivos propiedad de la empresa y BYOD.
Características clave
1. Búsqueda y filtros
Administrar una gran flota de dispositivos requiere una navegación rápida. La barra de búsqueda y filtros ayuda a los administradores a localizar instantáneamente los dispositivos por:
Campos de búsqueda: nombre del dispositivo, empleado asignado, fecha de inscripción.
Filtros:
Asignado a: filtre por empleados o grupos específicos.
Fecha de inscripción: reduzca a dispositivos agregados recientemente o heredados.
Plataforma: concéntrese en macOS, Windows, iOS, iPadOS o Android.
Filtrar antes de ejecutar informes o realizar acciones masivas garantiza la precisión durante las auditorías y las operaciones diarias.
2. Columnas de información del dispositivo
Cada fila de la Lista de dispositivos muestra detalles estructurados para brindar a los administradores un contexto rápido:
Nombre y sistema operativo: identificador del dispositivo con la versión del sistema operativo.
Número de serie: identificador de hardware para la gestión de activos.
Última vez visto: marca de tiempo de registro de actividad real o última.
Asignado a: muestra el usuario responsable del dispositivo.
Etiquetas: etiquetas de clasificación para una agrupación rápida.
Fecha de inscripción: cuándo se agregó el dispositivo a la administración.
Este formato garantiza que TI pueda identificar rápidamente tanto el estado técnico como el contexto de propiedad.
3. Etiquetas
Las etiquetas actúan como etiquetas flexibles para organizar los dispositivos. Pueden representar roles de usuario, políticas o estados operativos. Por ejemplo:
Estudiante, Empleado, Administrador: roles y propiedad.
Bloqueado, Quiosco, BYOD: estado de configuración o cumplimiento.
Marketing, Beta: grupos de prueba o específicos del departamento.
Consejo: Las etiquetas también se pueden usar en la automatización, las comprobaciones de cumplimiento o los informes.
Ejemplo de información sobre herramientas: “Las etiquetas clasifican los dispositivos para facilitar la agrupación, el filtrado y la aplicación de políticas”.
4. Acciones del dispositivo
El menú Acciones proporciona herramientas contextuales para que los administradores administren los dispositivos directamente:
Asignar a AutoPilot: enlace a flujos de trabajo de inscripción/aprovisionamiento.
Asignar a usuario: conéctese a un usuario específico.
Asignar a ambos: combine la configuración de AutoPilot con la asignación de usuario.
Escritorio remoto: inicie una sesión remota si está habilitada.
Editar etiquetas: agregue o elimine etiquetas de categorización.
Archivar: retire los dispositivos no utilizados sin eliminar los registros.
Esto reduce el tiempo dedicado a cambiar entre módulos y hace que las operaciones del dispositivo sean inmediatas.
5. Página de detalles del dispositivo
Al hacer clic en un dispositivo, se abre la vista de detalles completa, que ofrece información técnica y de cumplimiento detallada:
Información del usuario: usuario asignado, grupo de usuarios y plano.
Sistema operativo: versión del sistema operativo, compilación, fecha de lanzamiento y estado de actualización.
Inscripción: método (manual/automatizado), estado administrado, propiedad (COD/BYOD).
Seguridad y cumplimiento: asignación de DEP, modo supervisado, resultados de cumplimiento.
Aspectos destacados clave: estado en tiempo real, actualizaciones del sistema operativo, seguimiento de la ubicación, cumplimiento y más.
Esta vista es crucial para la resolución de problemas y la validación del cumplimiento.
Casos de uso
Identifique los endpoints inactivos filtrando los valores de "Última vez visto".
Agrupe y aísle los dispositivos no conformes o bloqueados.
Verifique la propiedad del dispositivo para las auditorías y los procesos de RR. HH.
Exporte listas por etiquetas, fechas de inscripción o plataformas para informes ejecutivos.
Prácticas recomendadas
Revise periódicamente las etiquetas para garantizar la coherencia.
Use Archivar para dispositivos no utilizados o fuera de servicio.
Siempre filtre antes de ejecutar acciones masivas para evitar cambios accidentales.
Verifique Última vez visto antes de marcar los dispositivos como inactivos o escalados.
Solución de problemas
Incluso con una interfaz optimizada, puede encontrar problemas al trabajar con la Lista de dispositivos. A continuación, se muestran escenarios y soluciones comunes:
El dispositivo no aparece en la lista
Causa: El dispositivo aún no está inscrito o la sincronización de la inscripción falló.
Solución: Confirme el método de inscripción, actualice la página o vuelva a inscribir el dispositivo.
Las etiquetas no se actualizan o faltan
Causa: Los cambios no se sincronizaron o los permisos son incorrectos.
Solución: Asegúrese de tener derechos de administración de etiquetas y actualice. Para problemas persistentes, póngase en contacto con su administrador de TI.
El dispositivo muestra "Sin conexión" a pesar de estar activo
Causa: El dispositivo no se ha registrado recientemente.
Solución: Verifique la conectividad a Internet y asegúrese de que el agente Trio se esté ejecutando.
Los dispositivos archivados siguen visibles en la lista activa
Causa: Filtros no aplicados.
Solución: Use el filtro de la pestaña "Archivo" para separar los dispositivos retirados.
Acciones no disponibles (atenuadas)
Causa: Permisos insuficientes o tipo de dispositivo no compatible.
Solución: Verifique los permisos de su rol o confirme que el dispositivo admite la acción prevista.